Continuando con su compromiso de potenciar los recursos digitales, LUISAVIAROMA combina un diseño innovador en la experiencia del usuario con una creciente presencia física, definiendo un panorama de lujo que integra perfectamente el mundo digital y físico.
LUISAVIAROMA, protagonista en el panorama del comercio multimarca de lujo desde principios del siglo XX, introdujo uno de los primeros concept stores físicos y se ha consolidado como pionero del e-commerce de lujo desde los años 2000 hasta la actualidad.
Con un enfoque "phygital" innovador, ofrece una experiencia de compra exclusiva, diseñada para una clientela de élite, alimentando un vínculo profundo y duradero con la marca.
A través de una presencia integrada entre boutiques físicas y plataformas digitales, LUISAVIAROMA anticipa las tendencias emergentes y se distingue por su visión innovadora, redefiniendo el lujo moderno y celebrando la autenticidad de las grandes marcas.

Fundada en 1929 por Luisa Jaquin y Lido Panconesi con la apertura de la concept store homónima en Via Roma en Florencia, LUISAVIAROMA ha crecido bajo la dirección de su nieto, Andrea Panconesi, quien hoy ocupa el cargo de Presidente junto a su hija Annagreta, actual Directora Creativa.

En 2021, Style Capital, un fondo de capital privado especializado en marcas de moda y estilo de vida y representado por Roberta Benaglia, invierte 130 millones de euros en la empresa. La asociación estratégica busca acelerar el crecimiento del minorista de lujo en sus mercados principales y apoyar sus planes de expansión internacional.

A finales de julio de 2023, LUISAVIAROMA anunció el nombramiento de Tommaso Maria Andorlini como nuevo director ejecutivo. El nombramiento se alinea con la visión a largo plazo y la estrategia de crecimiento. Al unir fuerzas con el gerente y empresario florentino, la empresa tiene como objetivo consolidar su posición de liderazgo en el mercado de moda/luxury y aprovechar las sinergias en beneficio de sus clientes y socios.

En 2024, la tienda insignia de Nueva York, LUISAVIAROMA New York, abre en el corazón de Manhattan, en el número 1 de Bond Street, como parte de la estrategia de expansión global de la empresa, para satisfacer las necesidades de los trendsetters neoyorquinos y clientes VIP.
Ese mismo año, el mundo de la moda infantil cobra vida en una nueva concept store en Florencia: LUISAVIAROMA KIDS con una selección de las mejores marcas y diseñadores para bebés, niños y adolescentes.

LUISAVIAROMA ofrece una cuidadosa selección de más de 500 marcas, entre firmas icónicas y nuevos talentos. Con colecciones de ropa y accesorios para hombre, mujer y niño, artículos para el hogar y productos de belleza, la empresa es una vitrina de la nueva escena de la moda.
Actualmente, alrededor de 300 personas de 20 países trabajan en el sitio, que está disponible en 8 idiomas: inglés, italiano, alemán, chino, español, francés, coreano y japonés. LUISAVIAROMA se crea íntegramente en las oficinas de la sede de Florencia, en los departamentos de gráficos, diseño, TI, servicio al cliente, marketing y compras. PR y el departamento de prensa operan desde la oficina de Milán, donde también se encuentran la suite y los showrooms dedicados a clientes VIP, prensa y talentos.
Los pedidos se envían a todo el mundo desde los almacenes de LUISAVIAROMA en embalajes preparados con el máximo cuidado. Mostrando un enfoque cada vez más consciente, en 2019 la empresa adopta la certificación FSC®, la más rigurosa y autoritaria entre las disponibles para garantizar la naturaleza reciclable de su embalaje.

Con el objetivo de ser parte de un cambio hacia una moda más sostenible y poder ofrecer a los clientes opciones conscientes, LUISAVIAROMA desarrolla un área completamente dedicada a la sostenibilidad. Presentada en 2019, LVRSustainable ofrece una cuidadosa selección de artículos y marcas sostenibles, promoviendo colaboraciones especiales con organizaciones sin fines de lucro, organizaciones y marcas en beneficio de causas sociales y ambientales.
Numerosas y de alto perfil han sido las asociaciones firmadas a lo largo de los años para apoyar eventos benéficos y proyectos de vocación social y ambiental. Entre las colaboraciones más significativas se encuentran aquellas con UNICEF Italia, Oxfam Italia y Extreme E que han hecho posible, entre otras cosas, la realización del gala benéfica LuisaViaRoma x UNICEF, la campaña de concienciación Give Water, Sustain Women y el proyecto de documentación fotoperiodística My Earth is Beating.

LUISAVIAROMA propone una serie de iniciativas tanto en línea como fuera de ella, ofreciendo una serie de servicios exclusivos, como la posibilidad de comprar en pre-order las colecciones de las nuevas temporadas; Private Sale reservadas para los clientes VIP.