Poursuivant son engagement à renforcer les ressources numériques, LUISAVIAROMA associe un design innovant dans l'expérience utilisateur à une présence physique en croissance, définissant un panorama de luxe qui intègre parfaitement le monde numérique et celui physique.
LUISAVIAROMA, acteur majeur sur le marché du commerce multimarque de luxe depuis le début du XXe siècle, a introduit l'un des premiers concept stores physiques et s'est affranchi en tant que pionnier de l'e-commerce de luxe depuis les années 2000 à aujourd'hui.
Avec une approche "phygitale" à la pointe, il offre une expérience d'achat exclusive, conçue pour une clientèle d'élite, alimentant un lien profond et durable avec la marque.
À travers une présence intégrée entre boutiques physiques et plateformes numériques, LUISAVIAROMA anticipe les tendances émergentes et se distingue par sa vision innovante, redéfinissant le luxe moderne et célébrant l'authenticité des grandes marques.

Fondée en 1929 par Luisa Jaquin et Lido Panconesi avec l'ouverture du concept store éponyme de Via Roma à Florence, LUISAVIAROMA a grandi sous la direction managériale du petit-fils des fondateurs, Andrea Panconesi, qui occupe aujourd'hui le poste de président, et de sa fille Annagreta, aujourd'hui directrice créative.

En 2021, Style Capital, un fonds de capital-investissement spécialisé dans les marques de mode et de style de vie et représenté par Roberta Benaglia, investit 130 millions d'euros dans l'entreprise. Le partenariat stratégique vise à accélérer la croissance de l'e-commerçant de luxe sur ses principaux marchés et à soutenir ses plans d'expansion internationale.

Fin juillet 2023, LUISAVIAROMA a annoncé la nomination de Tommaso Maria Andorlini en tant que nouveau directeur général. La nomination s'aligne avec la vision à long terme et la stratégie de croissance. En unissant ses forces avec le manager et entrepreneur florentin, l'entreprise vise à consolider sa position de leader sur le marché de la mode/luxe et à exploiter les synergies au bénéfice des clients et partenaires.

En 2024, le flagship store de New York City, LUISAVIAROMA New York, ouvre au cœur de Manhattan, au numéro 1 de Bond Street, dans le cadre de la stratégie d'expansion mondiale de l'entreprise, pour répondre aux besoins des trendsetters new-yorkais et des clients VIP.
La même année, l'univers de la mode pour enfants prend vie dans un nouveau concept store à Florence : LUISAVIAROMA KIDS avec une sélection des meilleures marques et designers pour bébés, enfants et adolescents.

LUISAVIAROMA propose une sélection minutieuse de plus de 500 marques, entre signatures iconiques et nouveaux talents. Avec des collections de vêtements et d'accessoires pour hommes, femmes et enfants, articles pour la maison et produits de beauté, l'entreprise est une vitrine sur le nouveau paysage de la mode.
Actuellement, environ 300 personnes provenant de 20 pays travaillent sur le site, aujourd'hui disponible en 8 langues : anglais, italien, allemand, chinois, espagnol, français, coréen et japonais. LUISAVIAROMA est entièrement créé dans les bureaux du siège de Florence, dans les départements graphique, design, informatique, service client, marketing et achats. Les relations publiques et le bureau de presse opèrent depuis le bureau de Milan, où se trouvent également la suite et les showrooms dédiés aux principaux clients, presse et talents.
Les commandes sont expédiées dans le monde entier depuis les entrepôts de LUISAVIAROMA dans des emballages soigneusement préparés. En montrant un engagement croissant, en 2019, l'entreprise adopte la certification FSC®, la plus stricte et la plus reconnue actuellement disponible pour garantir la nature recyclable de son emballage.

Avec l'objectif de faire partie d'un changement vers une mode plus durable et d'offrir aux clients des options conscientes, LUISAVIAROMA développe un espace entièrement dédié à la durabilité. Présenté en 2019, LVRSustainable propose une sélection minutieuse d'articles et de marques durables, promouvant des collaborations spéciales avec des organismes à but non lucratif, organisations et marques au bénéfice de causes sociales et environnementales.
De nombreuses partenariats de haut niveau ont été signés au fil des ans pour soutenir des événements de charité et des projets à vocation sociale et environnementale. Parmi les collaborations les plus significatives figurent celles avec l'UNICEF Italie, Oxfam Italie et Extreme E, qui ont rendu possible, entre autres, la réalisation du gala de bienfaisance LuisaViaRoma x UNICEF, la campagne de sensibilisation Give Water, Sustain Women et le projet de documentation photo-journalistique My Earth is Beating.

LUISAVIAROMA propose une série d'initiatives à la fois en ligne et hors ligne, offrant une série de services exclusifs, tels que la possibilité d'acheter en précommande les collections des nouvelles saisons ; les Ventes Privées réservées aux principaux clients.