Modes d'expédition
LUISAVIAROMA - FFW expédie dans le monde entier via les services de messagerie UPS ou DHL et ne livre pas aux boîtes postales (P.O. Boxes).
Les colis destinés aux pays de l'Union Européenne ne contiennent pas de facture ni d'autre document indiquant la valeur des marchandises.
Toutes les expéditions vers des pays hors de l'Union Européenne, comme l'exigent les procédures douanières, sont accompagnées d'une facture officielle déclarant la valeur des articles individuels.
Délais de livraison
LUISAVIAROMA - FFW expédie dans le monde entier via les services de messagerie UPS et DHL.
ARTICLES DISPONIBLES :
Les articles déjà disponibles sont expédiés dans les 5 jours ouvrables (du lundi au vendredi) suivant la date de la commande.
Lors des périodes de soldes ou de promotions, les expéditions peuvent prendre plus de temps.
Nous souhaitons rappeler à nos nouveaux clients que LUISAVIAROMA - FFW peut demander à un fournisseur tiers, en tant que Responsable autonome, de vérifier la transaction. Cette vérification peut entraîner un retard dans l'expédition de la commande.
LUISAVIAROMA - FFW se réserve le droit d'expédier la commande uniquement à l'adresse de facturation.
Dans le cas où une commande comprend des produits provenant de différents entrepôts, l'expédition sera effectuée en une seule fois ; cependant, les délais de livraison peuvent être plus longs que d'habitude.
LUISAVIAROMA - FFW n'est pas responsable des retards dus aux opérations et contrôles douaniers, ou à des cas de force majeure hors du contrôle de LUISAVIAROMA - FFW.
Attention, en Italie (pays d'où sont expédiées les marchandises), les jours suivants sont des jours fériés et le transporteur n'effectue pas de collectes ni d'expéditions :
1 janvier
6 janvier
Pâques et le lundi de Pâques
25 avril
1 mai
2 juin
15 août
1 novembre
8 décembre
25 décembre
26 décembre
Suivi de la livraison
Lorsque la commande est expédiée, les clients reçoivent un e-mail de LUISAVIAROMA - FFW avec le numéro de suivi et un lien pour suivre l'évolution de l'expédition.
En cas de retards dus aux bureaux des douanes, les clients seront contactés directement par le transporteur ou par LUISAVIAROMA - FFW.
Remarque : en cas d'incohérences, de divergences ou de différences d'interprétation entre la version anglaise et toute autre version linguistique de cette publication, c'est la version en langue anglaise qui prévaut.
