Conditions Générales Rewards
Conditions commerciales valables pour les livraisons en : Italy
Une fois que l'utilisateur a accumulé suffisamment de LVR Points, il pourra demander les rewards proposés par le programme LVR Privilege.
Les rewards peuvent être de différents types :
- LVR Coupon
- Privilege Card
- Luxury Experience
- Free Shipping (actuellement indisponible)
En cas de doute, avant de demander un reward, le client est invité à contacter notre Customer Service via le formulaire de contact.
LVR Coupon
Les LVR Coupon peuvent être utilisés comme réduction sur un achat futur. La réduction est appliquée de façon proportionnelle aux articles éligibles présents dans la commande.
Les membres LVR Privilege recevront leur code LVR Coupon par e-mail, valable uniquement sur leur compte pendant 3 mois.
Les LVR Coupon PLUS ne peuvent être demandés qu'une fois tous les 3 mois, même en cas de commande annulée ou retournée.
Pour utiliser un LVR Coupon comme réduction sur un achat, il est nécessaire de saisir le code dans le champ « Gift Card/Store Credit » lors du paiement, puis de cliquer sur « Appliquer ».
Les LVR Coupon ne peuvent être utilisés que pour l'achat d'articles à prix plein. Ils ne peuvent pas être utilisés pour l'achat d'articles soldés, en promotion ou en précommande. Les LVR Coupon ne peuvent pas être combinés avec d'autres LVR Coupon, Virtual Gift Card, Store Credit ou autres crédits.
Un LVR Coupon ne peut être utilisé qu'une seule fois sur une même commande. En cas de retour d'une commande pour laquelle un LVR Coupon a été utilisé, les LVR Points seront recrédités. Le nombre de points recrédités sera directement proportionnel à la commande d'origine et au nombre d'articles retournés.
FFW S.r.l. se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de tout LVR Coupon et/ou d'ajouter des exclusions.
Si un membre LVR Privilege souhaite offrir son LVR Coupon après avoir reçu l'e-mail de confirmation, il peut contacter notre Customer Service via le formulaire de contact.
Vous trouverez ci-dessous les montants des LVR Coupon et les valeurs minimales de commande correspondantes, hors frais de livraison, pour l'utilisation de chaque LVR Coupon. Toutes les valeurs se réfèrent à la devise de facturation du pays de livraison sélectionné au moment de la demande du reward : €/$/GBP/AUD. Une fois le reward demandé, la devise ne peut plus être modifiée. Il se peut que tous les montants indiqués dans le tableau ne soient pas disponibles actuellement.
| Montant LVR Coupon | Valeur minimale de la commande (hors livraison) |
|---|---|
| 20 | 100 |
| 40 | 200 |
| 50 | 250 |
| 70 | 350 |
| 100 | 500 |
| 150 | 750 |
| 200 | 1000 |
| 300 | 1500 |
| Montant LVR Coupon Plus | Valeur minimale de la commande (hors livraison) |
|---|---|
| 100 | 200 |
| 300 | 600 |
Free Shipping
Actuellement indisponible.
Le reward « Free Shipping » peut être échangé en utilisant des LVR Points.
Une fois la demande finalisée, un e-mail de confirmation sera envoyé.
Le reward est valable pour tous les pays de livraison, mais uniquement pour le type de livraison sélectionné par défaut.
Le reward est valable 6 (six) mois à compter de la date de la demande.
La livraison gratuite s'applique uniquement aux achats effectués avec le compte à partir duquel le reward a été demandé. La livraison gratuite s'applique automatiquement lors du paiement.
FFW S.r.l. se réserve le droit de modifier les Conditions Générales de ce reward.
Privilege Card
Le reward « Privilege Card » est une réduction en pourcentage à utiliser sur les articles à prix plein, pouvant être échangé en utilisant des LVR Points.
Les membres LVR Privilege recevront leur Code Promotionnel exclusif par e-mail, valable 6 mois à compter de la date d'envoi.
Le pourcentage de réduction de la « Privilege Card » est valable exclusivement sur les articles à prix plein. Les marques suivantes sont exclues de la promotion : Autry, Golden Goose, Moncler, Moncler Genius, Moncler Grenoble, Nike, Stone Island, Valentino, Valentino Garavani. D'autres exclusions peuvent s'appliquer.
Pour utiliser la Privilege Card, saisissez le code figurant dans l'e-mail de confirmation dans le champ « Code promotionnel » lors du paiement, puis cliquez sur « Appliquer ».
FFW S.r.l. se réserve le droit de modifier les présentes Conditions Générales et/ou d'ajouter des exclusions.
L'utilisation de ce reward annulera toute demande de remboursement auprès de sites web partenaires.
Luxury Experience
Chaque reward présent dans la section Luxury Experience est soumis à des conditions générales spécifiques, consultables sur la page de chaque Luxury Experience, tant qu'elle reste en ligne. Pour les Luxury Experience déjà demandées, ces informations sont consultables dans la section « Vos rewards ». Les conditions générales suivantes s'appliquent à toutes les Luxury Experience :
- Les Luxury Experience sont personnelles et non cessibles ; elles ne peuvent pas être offertes à d'autres personnes.
- Une fois le voucher nécessaire à la réservation reçu, il ne sera plus possible d'annuler la demande de reward ni de demander le recrédit des points.
- FFW S.r.l. se réserve le droit de modifier les conditions générales des Luxury Experience.
Remarque : en cas d'incohérence, de divergence ou de différence d'interprétation entre la version anglaise et toute autre version linguistique de cette publication, la version anglaise prévaudra.
