Métodos de envío
El coste de envío se calcula en el momento del pago y depende del método, el país de destino y los artículos que se van a comprar.
Los precios no incluyen los aranceles de importación, que deben ser abonados por los destinatarios en el momento de la entrega.
Si se requiere un agente (broker), los clientes deben designarlo por su cuenta y son responsables de los costes correspondientes y de los gastos de despacho aduanero.
LUISAVIAROMA - FFW envía a todo el mundo a través de los mensajeros UPS o DHL y no entrega en apartados postales (P.O. Boxes).
Los paquetes destinados a los países dentro de la Unión Europea no contienen factura ni ninguna otra documentación con el valor de la mercancía.
Todas las envíos dirigidos a países fuera de la Unión Europea, como lo requieren los procedimientos aduaneros, están acompañados por una factura oficial que declara el valor de los artículos individuales.
Tiempos de entrega
LUISAVIAROMA - FFW envía a todo el mundo a través de los mensajeros UPS y DHL.
ARTÍCULOS DISPONIBLES:
Los artículos ya disponibles se envían en 5 días hábiles (de lunes a viernes) a partir de la fecha del pedido.
Durante los períodos de rebajas o promociones, los envíos pueden tardar más tiempo.
Deseamos recordar a nuestros nuevos clientes que LUISAVIAROMA - FFW puede solicitar a un proveedor externo, en calidad de Responsable autónomo, verificar la transacción. Esta verificación podría causar algún retraso en el envío del pedido.
LUISAVIAROMA - FFW se reserva el derecho de enviar el pedido únicamente a la dirección de facturación.
En caso de que un pedido incluya productos de diferentes almacenes de origen, el envío se realizará en una única solución; sin embargo, los tiempos de entrega pueden ser más largos que los estándar.
LUISAVIAROMA - FFW no es responsable de posibles retrasos debido a procedimientos y controles aduaneros, o a causas de fuerza mayor fuera del control de LUISAVIAROMA - FFW.
Atención, en Italia (país desde el cual se envía la mercancía) los siguientes días son festivos y el mensajero no realiza recogidas ni envíos:
1 de enero
6 de enero
Domingo de Pascua y lunes de Pascua
25 de abril
1 de mayo
2 de junio
15 de agosto
1 de noviembre
8 de diciembre
25 de diciembre
26 de diciembre
Rastreo del envío
Cuando se envía el pedido, los clientes reciben un correo electrónico de LUISAVIAROMA - FFW con el número de seguimiento y un enlace para monitorear el estado del envío.
En caso de retrasos debidos a las autoridades aduaneras, los clientes serán contactados directamente por el mensajero o por LUISAVIAROMA - FFW.
Nota: en caso de incongruencias, discrepancias o divergencias de interpretación entre la versión en inglés y cualquier otra versión lingüística de esta publicación, prevalecerá la versión en inglés.
