Im Rahmen seines Engagements zur Stärkung digitaler Ressourcen vereint LUISAVIAROMA innovatives Design in der User Experience mit einem wachsenden physischen Präsenz, und definiert eine Luxuslandschaft, die die digitale und physische Welt perfekt integriert.
Seit den frühen 1900er Jahren ist LUISAVIAROMA ein Akteur im Multi-Brand-Luxusmarkthandel, hat eines der ersten physischen Concept Stores eingeführt und sich als Pionier im Luxus-E-Commerce seit den 2000er Jahren etabliert.
Mit einem fortschrittlichen „phygital“ Ansatz bietet es ein exklusives Einkaufserlebnis, das für eine Elitekundschaft entworfen wurde, und fördert eine tiefgehende und langanhaltende Bindung zur Marke.
Durch eine integrierte Präsenz zwischen physischen Boutiquen und digitalen Plattformen erkennt LUISAVIAROMA aufkommende Trends und zeichnet sich durch seine innovative Vision aus, modernen Luxus neu zu definieren und die Authentizität großer Marken zu feiern.

Gegründet 1929 von Luisa Jaquin und Lido Panconesi mit der Eröffnung des gleichnamigen Concept Stores in der Via Roma in Florenz, hat LUISAVIAROMA unter der Leitung des Enkels der Gründer, Andrea Panconesi, der heute Präsident ist, und seiner Tochter Annagreta, heute Kreativdirektorin, an Bedeutung gewonnen.

Im Jahr 2021 investiert Style Capital, ein Private-Equity-Fonds, der sich auf Mode- und Lifestyle-Marken spezialisiert hat und von Roberta Benaglia vertreten wird, 130 Millionen Euro in das Unternehmen. Die strategische Partnerschaft zielt darauf ab, das Wachstum des Luxus-E-Tailers auf seinen Hauptmärkten zu beschleunigen und seine internationalen Expansionspläne zu unterstützen.

Ende Juli 2023 kündigte LUISAVIAROMA die Ernennung von Tommaso Maria Andorlini als neuen CEO an. Die Ernennung steht im Einklang mit der langfristigen Vision und Wachstumsstrategie. In Partnerschaft mit dem florentinischen Manager und Unternehmer beabsichtigt das Unternehmen, die Führungsposition im Mode- / Luxusmarkt auszubauen und Synergien zum Vorteil der Kunden und Partner zu nutzen.

Im Jahr 2024 eröffnet der Flagship-Store von New York City, LUISAVIAROMA New York, im Herzen Manhattans, in der Nummer 1 der Bond Street, als Teil der globalen Expansionsstrategie des Unternehmens, um den Bedürfnissen der New Yorker Trendsetter und VIP-Kunden zu begegnen.
Im selben Jahr wird die Welt der Mode für Kinder in einem neuen Concept Store in Florenz lebendig: LUISAVIAROMA KIDS mit einer Auswahl der besten Marken und Designer für Neugeborene, Kinder und Jugendliche.

LUISAVIAROMA bietet eine sorgfältige Auswahl von über 500 Marken, darunter ikonische Labels und neue Talente. Mit Kollektionen von Bekleidung und Accessoires für Männer, Frauen und Kinder, Haushaltsartikeln und Beauty-Produkten ist das Unternehmen eine Schaufenster auf die neue Modewelt.
Derzeit arbeiten etwa 300 Personen aus 20 verschiedenen Ländern an der Website, die heute in 8 Sprachen verfügbar ist: Englisch, Italienisch, Deutsch, Chinesisch, Spanisch, Französisch, Koreanisch und Japanisch. LUISAVIAROMA wird vollständig in den Büros der Hauptsitze in Florenz erstellt, in den Abteilungen Grafik, Design, IT, Kundenservice, Marketing und Einkauf. PR und Pressebüro arbeiten von der Niederlassung in Mailand aus, wo auch die Suites und Showrooms für Top-Kunden, Presse und Talente untergebracht sind.
Bestellungen werden weltweit aus den Lagern von LUISAVIAROMA in sorgsam vorbereiteten Verpackungen versendet. Damit zeigt das Unternehmen einen zunehmend bewussten Ansatz, indem es 2019 die FSC®-Zertifizierung annimmt, die strengste und renommierteste unter den derzeit verfügbaren, um die Recyclingfähigkeit seines Verpackungsmaterials zu gewährleisten.

Mit dem Ziel, Teil eines Wandels hin zu einer nachhaltigeren Mode zu sein und den Kunden bewusste Optionen anzubieten, entwickelt LUISAVIAROMA einen Bereich, der ganz der Nachhaltigkeit gewidmet ist. Eingeführt im Jahr 2019, LVRSustainable bietet eine sorgfältige Auswahl an nachhaltigen Artikeln und Marken und fördert spezielle Kooperationen mit gemeinnützigen Organisationen, Institutionen und Marken zum Wohle sozialer und ökologischer Anliegen.
Eine Reihe von hochkarätigen Partnerschaften wurde im Laufe der Jahre geschlossen, um Wohltätigkeitsveranstaltungen und Projekte mit sozialer und ökologischer Ausrichtung zu unterstützen. Zu den bedeutendsten Kooperationen gehören die mit UNICEF Italien, Oxfam Italien und Extreme E, die unter anderem die Durchführung des Wohltätigkeitsgalas LuisaViaRoma x UNICEF, die Sensibilisierungskampagne Give Water, Sustain Women und das fotodokumentarische Projekt My Earth is Beating. ermöglicht haben.

LUISAVIAROMA bietet eine Reihe von Initiativen sowohl online als auch offline an und bietet eine Reihe von exklusiven Dienstleistungen, wie die Möglichkeit, Kollektionen der neuen Saisons im Vorbestellverfahren zu kaufen; die Private Sale, die nur für Top-Kunden reserviert ist.