Die folgenden Punkte stellen die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Webseite LUISAVIAROMA dar.

Nutzer von LUISAVIAROMA erklären sich mit den allgemeinen Geschäftsbedingungen von LUISAVIAROMA einverstanden.

LVR behält sich das Recht vor, Accounts von Nutzern, von deren Seite ein Verstoß oder die Verwendung von Bots festgestellt wird, ohne Vorankündigung und mit sofortiger Wirkung vorübergehend oder endgültig zu sperren. Ebenso behält sich LVR das Recht vor, Accounts ohne Vorankündigung und mit sofortiger Wirkung zu sperren, wenn eine abnormale Nutzung des Accounts festgestellt wird, etwa durch die Verwendung von Bots oder anderen von LVR erkannten Tools, die die Funktionalität der Webseite und ihrer Dienstleistungen verändern oder beeinträchtigen können.
In solchen Fällen führt die Sperrung des Accounts zur Löschung aller mit dem LVR Privilege-Programm gesammelten Punkte und zur Stornierung von Bestellungen.

Sollte ein Nutzer nicht mit diesen Geschäftsbedingungen einverstanden sein, behält sich LUISAVIAROMA das Recht vor, ihn aufzufordern, die Webseite nicht mehr aufzurufen.

Die Visualisierung der Webseite von LUISAVIAROMA ermöglicht Kunden, sich über die Produkte genau zu informieren und Einkäufe tätigen zu können.

Der Besuch der Website von LUISAVIAROMA ist ausschließlich zum persönlichen Gebrauch bestimmt.

Diese Seite enthält die für LVR Privilege geltenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Die Teilnahme am LVR Privilege-Programm bedeutet, dass Nutzer diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren und zustimmen, diese einzuhalten.
LUISA VIA ROMA S.p.A., Rechtssitz in Via Benedetto Varchi 61, 50132 Florenz, Italien, Inhaber, Urheber und Betreiber der bei LUISAVIAROMA verfügbaren Dienstleistungen sowie des LVR Privilege-Programms, ist befugt, die von den Nutzern freiwillig angegeben persönlichen Daten dem geltenden Gesetz (art. 13 des ss. D. Lgs. 196/2003) entsprechend zu verwenden.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen ergänzen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die Datenschutz-Richtlinien und die Cookie-Richtlinien von LUISAVIAROMA.

So geht es

Bei der Registrierung bei LUISAVIAROMA können sich Nutzer für die Teilnahme am LVR Privilege-Programm entscheiden, indem sie das dafür vorgesehene Kästchen markieren.
Um auf das Programm zugreifen zu können, müssen Nutzer mit ihrem Account bei LUISAVIAROMA angemeldet sein. Der Account, die LVR-Punkte und die Prämien sind persönlich und nicht übertragbar.
Nutzer können sich jederzeit von LVR Privilege abmelden, indem sie hier klicken. Nach der Abmeldung von dem Programm können Nutzer die von ihnen gesammelten LVR-Punkte in keiner Weise mehr verwenden und keine Prämien mehr anfordern.
Die Teilnahme am LVR Privilege-Programm ist ein Vorteil, der LUISAVIAROMA-Nutzern freiwillig gewährt wird und folglich nach alleinigem Ermessen von LUISA VIA ROMA S.p.A. ausgesetzt, widerrufen oder beendet werden kann. Im Falle der Beendigung der Teilnahme werden alle Vorteile einschließlich aller angesammelten LVR-Punkte und anderer Programmvorteile automatisch aufgehoben und gelten mit sofortiger Wirkung als verfallen. LUISA VIA ROMA S.p.A. übernimmt keine Haftung für ungenutzte Punkte oder andere Programmvorteile im Falle einer Einstellung des LVR Privilege-Programms.
Falls Nutzer sich zuvor gegen den Erhalt von E-Mail-Mitteilungen von LUISAVIAROMA entschieden haben, bevor sie LVR Privilege beitreten, erhalten sie keine E-Mails im Zusammenhang mit LVR Privilege. Um die E-Mail-Kommunikation von LUISAVIAROMA wieder zu aktivieren, melden Sie sich hier erneut an.
Bitte beachten Sie, dass Nutzer den Erhalt von LVR-Privilege-E-Mails ablehnen, aber dennoch am Programm teilnehmen können.

Levels

Wenn sich Nutzer für das LVR Privilege-Programm anmelden, erwerben sie den Status „Bronze“. Wenn LVR-Punkte gesammelt werden, ist es möglich, andere Levels (Silber, Gold und Platin) und ihre entsprechenden Vorteile zu erreichen.
Die für jedes Level relevanten Vorteile können jederzeit geändert werden und werden möglicherweise nicht bei LUISAVIAROMA, sondern ausschließlich über Newsletter oder andere Kommunikationskanäle kommuniziert.

• Bronze-Level: 1-699 LVR-Punkte
• Silber-Level: 700-2499 LVR-Punkte
• Gold-Level: 2500-4999 LVR-Punkte
• Platin-Level: 5000+ LVR-Punkte

Der Level-Status läuft nicht ab. Sobald ein Nutzer die erforderlichen LVR-Punkte gesammelt hat, um ein bestimmtes Level zu erreichen, behält er diesen Status bei, selbst wenn seine LVR-Punkte verwendet werden oder verfallen.

Gültigkeit der LVR-Punkte

Bestätigte LVR-Punkte sind 12 (zwölf) Monate gültig, sie verfallen am letzten Tag des Monats ihrer Gültigkeitsdauer. Wenn eine Prämie angefordert wird, werden zuerst die Punkte mit dem frühesten Ablaufdatum vom Account des Nutzers abgezogen. Beispiel: Bestellung am 12. März 2022, Punktebestätigung am 15. April 2022, Punkte gültig bis zum 30. April 2023.

LVR-Punkte sammeln

Zum Zeitpunkt der Registrierung bei LVR Privilege erhalten Nutzer sofort 10 LVR-Punkte. Anschließend können auf folgende Weise Punkte gesammelt werden:

• Abschluss eines Online-Einkaufs bei LUISAVIAROMA
• Abschluss eines Einkaufs in einem LUISAVIAROMA-Geschäft
• Teilen eines Artikels in den sozialen Netzwerken
• Folgen von LUISAVIAROMA auf Instagram
• Folgen von LUISAVIAROMA auf TikTok
• Folgen von LUISAVIAROMA auf Pinterest
• LUISAVIAROMA auf Trustpilot bewerten
• Herunterladen der LUISAVIAROMA App
• Bewerten der LUISAVIAROMA App
• Vervollständigung des Kundenprofils
• „Verantwortungsbewusste:r Verbraucher:in”: Abschluss einer Bestellung mit der LUISAVIAROMA Gift Card aus dem LUISAVIAROMA x Vestiaire Collective-Wiederverkaufsservice

Punkte können auch auf jede weitere Weise, die auf der Seite „LVR-Punkte sammeln“ angegeben wird, gesammelt werden.

Online-Einkäufe bei LUISAVIAROMA

Vollpreis-Artikel: 1 LVR-Punkt pro 1 €/$/GBP/AUD
Reduzierte Artikel: 0,5 LVR-Punkte pro 1 €/$/GBP/AUD

LVR-Punkte werden auf der Grundlage des Wertes der einzelnen eingekauften Artikel berechnet. Sollten angesammelte LVR-Punkte für einen Artikel eine Dezimalzahl enthalten, ist der zuerkannte Wert der Wert vor der Dezimalstelle. Zum Beispiel, wenn ein Kunde 2 (zwei) Artikel zum vollen Preis kauft: einen für 299,99 € und einen für 150,50 €. Die Gesamtzahl der anzurechnenden LVR-Punkte beträgt 299 + 150 = 449. Für internationale Versionen von LUISAVIAROMA, bei denen Produkte in anderen Währungen als €/EUR gekauft werden können, werden LVR-Punkte auf der Grundlage des numerischen Wertes der Rechnungswährungen $, AUD und £ gesammelt.

Für Vollpreis-Arikel gilt: 1 € = 1 LVR-Punkt, 1 $ = 1 LVR-Punkt, 1 AUD = 1 LVR-Punkt, 1 £ = 1 LVR-Punkt.
Für reduzierte Artikel gilt: 1 € = 0,5 LVR-Punkte, 1 $ = 0,5 LVR-Punkte, 1 AUD = 0,5 LVR-Punkte, 1 £ = 0,5 LVR-Punkte.

Die Anzahl der vergebenen LVR-Punkte basiert auf dem numerischen Wert der Rechnungswährung. Wenn sich diese ändert, ändert sich aufgrund einer Änderung des Ziellandes auch die Anzahl der LVR-Punkte. Wenn also beispielsweise eine Bestellung mit dem ursprünglichen Zielland Italien und einem Wert von 100 € an der Kasse in die USA geändert wird, ändert sich der Rechnungswert auf 90 US-Dollar, wodurch sich die Anzahl der Punkte auf 90 LVR-Punkte ändert.

Wenn ein LVR Coupon oder eine virtuelle Geschenkkarte als Zahlungsmittel verwendet wird, wird der Wert von der Gesamtzahl der Punkte abgezogen, die für die Artikel in der Bestellung gesammelt wurden. Die LVR-Punkte werden nicht auf dem gezahlten Gesamtbetrag basierend neu berechnet. Beispiel: Ein Kunde kauft einen reduzierten Artikel im Wert von 300 €, was dem Sammeln von 150 LVR-Punkten entspricht. An der Kasse werden 100 € LVR Coupon verwendet. Der Kunde zahlt 200 €, erhält aber 50 LVR-Punkte, da die 100 LVR-Punkte, die dem Wert des verwendeten LVR Coupons entsprechen, von der Gesamtpunktzahl abgezogen wurden, die 150 LVR-Punkte betrug.

Einkäufe in den LUISAIAROMA-Geschäften

Für Einkäufe in einem der LUISAVIAROMA-Geschäfte in der Via Roma oder in der Via Pellico in Florenz beträgt die Anzahl der gutgeschriebenen LVR-Punkte 1 LVR-Punkt pro 1€/EUR (Euro), für alle Artikel, Vollpreis-Artikel ebenso wie reduzierte.

Teilen von Artikeln in den sozialen Netzwerken

Es ist möglich, 10 LVR-Punkte für das Teilen von Artikeln auf Facebook zu sammeln. Nutzer müssen sich über einen Browser ihrer Wahl bei ihrem Account anmelden und auf der Artikelseite auf das entsprechende Symbol klicken. LVR-Punkte können einmal alle 7 (sieben) Tage durch Teilen gesammelt werden. Artikel, die über die LVR-App auf Facebook geteilt werden, werden nicht für das Sammeln von LVR-Punkten einberechnet.

Folgen von LUISAVIAROMA auf Instagram

Es ist möglich, 10 LVR-Punkte zu sammeln, indem Sie dem LUISAVIAROMA-Profil auf Instagram folgen. Um diese Punkte zu sammeln, muss die Aktion über die entsprechende Karte auf der Seite „LVR-Punkte sammeln“ ausgeführt werden. Die LVR-Punkte erscheinen unmittelbar danach auf der Seite „Ihre Aktivitäten“.

Folgen von LUISAVIAROMA auf TikTok

Es ist möglich, 10 LVR-Punkte zu sammeln, indem Sie dem LUISAVIAROMA-Profil auf TikTok folgen. Um diese Punkte zu sammeln, muss die Aktion über die entsprechende Karte auf der Seite „LVR-Punkte sammeln“ ausgeführt werden. Die LVR-Punkte erscheinen unmittelbar danach auf der Seite „Ihre Aktivitäten“.

Folgen von LUISAVIAROMA auf Pinterest

Es ist möglich, 10 LVR-Punkte zu sammeln, indem Sie dem LUISAVIAROMA-Profil auf Pinterest folgen. Um diese Punkte zu sammeln, muss die Aktion über die entsprechende Karte auf der Seite „LVR-Punkte sammeln“ ausgeführt werden. Die LVR-Punkte erscheinen unmittelbar danach auf der Seite „Ihre Aktivitäten“.

LUISAVIAROMA auf Trustpilot bewerten

Es ist möglich, 10 LVR-Punkte zu sammeln, indem Sie LUISAVIAROMA auf Trustpilot bewerten. Um diese Punkte zu sammeln, muss die Aktion über die entsprechende Karte auf der Seite „LVR-Punkte sammeln“ ausgeführt werden. Die LVR-Punkte erscheinen unmittelbar danach auf der Seite „Ihre Aktivitäten“.

Die LUISAVIAROMA App herunterladen

Es ist möglich, 10 LVR-Punkte zu sammeln, indem Sie die LUISAVIAROMA App herunterladen. Um diese Punkte zu sammeln, muss die Aktion über die entsprechende Karte auf der Seite „LVR-Punkte sammeln“ ausgeführt werden. Die LVR-Punkte erscheinen unmittelbar danach auf der Seite „Ihre Aktivitäten“.

Die LUISAVIAROMA App bewerten

Es ist möglich, 10 LVR-Punkte zu sammeln, indem Sie die LUISAVIAROMA App im App Store oder im Play Store bewerten. Um diese Punkte zu sammeln, muss die Aktion über die entsprechende Karte auf der Seite „LVR-Punkte sammeln“ ausgeführt werden. Die LVR-Punkte erscheinen unmittelbar danach auf der Seite „Ihre Aktivitäten“.

Vervollständigung des Kundenprofils

100 LVR-Punkte können durch das Ausfüllen des Kundenprofils in „Mein Bereich“ in den Abschnitten „Einkaufspräferenzen“ und „Account“ gesamelt werden. Damit das Profil als vollständig erkannt wird, müssen folgende Angaben gemacht werden: Vorname, Nachname, Geburtsdatum, Sprache, Geschlecht, Wohnort (Land), Konfektionsgröße (Land), Konfektionsgröße, Schuhgröße (Land), Schuhgröße, Lieblingsfarbe, Lieblingsmarken, Lieblingskategorien.

„Verantwortungsbewusste:r Verbraucher:in”: Abschluss einer Bestellung mit der LUISAVIAROMA Gift Card aus dem LUISAVIAROMA x Vestiaire Collective-Wiederverkaufsservice

Es ist möglich, 250 LVR-Punkte zu sammeln, indem Sie einen Einkauf mit der LUISAVIAROMA-Gift Card, die Sie über den Wiederverkaufsservice von LUISAVIAROMA X Vestiaire Collective erhalten haben, tätigen. Um die LVR-Punkte zu erhalten, muss derselbe Account sowohl für den Wiederverkaufsservice als auch für den Einkauf mit der LUISAVIAROMA-Gift Card genutzt werden. Sie können die Punkte für den „Verantwortungsbewusste:r Verbraucher:in“ mehr als einmal erhalten. Die Punkte werden zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung hinzugefügt.

Ausstehende LVR-Punkte

LVR-Punkte aus Einkäufen im Geschäft werden erst nach ihrer Bestätigung auf der Seite „Ihre Aktivitäten“ angezeigt.
Hingegen werden LVR-Punkte aus Online-Einkäufen im Bereich „Ihre Aktivitäten“ als „ausstehend“ angezeigt, dies kann jedoch einige Zeit in Anspruch nehmen.
Wenn ein oder mehrere Artikel aus einer Bestellung zurückgegeben werden, werden die LVR-Punkte, die jedem zurückgegebenen Artikel entsprechen, von der Gesamtzahl der verdienten Punkte abgezogen. Für weitere Informationen lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien. Wenn Nutzer mit einer Anfrage zum Umtausch von Größe/Farbe fortfahren, bleiben die LVR-Punkte als „ausstehend“ bestehen und werden innerhalb von 35 (fünfunddreißig) Tagen nach dem Lieferdatum der Umtauschbestellung gutgeschrieben.
Wenn Vorbestellungsartikel gekauft wurden, bleiben die LVR-Punkte „ausstehend“, bis die Ware geliefert wird und die Rückgabefrist verstrichen ist. Die Lieferung von vorbestellter Ware kann bis zu 6 (sechs) Monaten dauern. Bei dem Kauf von verfügbaren Artikeln und vorbestellten Artikeln werden alle Punkte bestätigt, sobald die Punkte für die vorbestellten Artikel bestätigt werden können.

LVR-Punkte einlösen

Sobald Nutzer eine ausreichende Anzahl an LVR-Punkten gesammelt haben, können sie sie für die Prämien, die im LVR Privilege-Programm zur Verfügung stehen, einlösen.

Prämien-Kategorien:

• LVR Coupon
• Privilege Card
• Luxus-Erlebnisse
• Kostenloser Versand

Nach dem Einlösen können Prämien nicht mehr geändert oder storniert werden.
Alle relevanten Informationen zu den einzelnen Prämien finden Sie auf der Seite „Prämien: Allgemeine Geschäftsbedingungen“.
Im Fall von Fragen oder Zweifeln werden die Nutzer gebeten, sich vor dem Einlösen einer Prämie unter customerservice@luisaviaroma.com an unseren Kundendienst zu wenden.

LVR Coupon

Bei dem LVR Coupon handelt es sich um einen Preisnachlass, der bei einem zukünftigen Einkauf verwendet werden kann. Auf der LUISAVIAROMA-Webseite sind LVR Coupons in verschiedenen Beträgen erhältlich. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen diesbezüglich sind auf der Seite „Prämien: Allgemeine Geschäftsbedingungen“ angegeben.

Privilege Card

Die Privilege Card gewährt einen 6 (sechs) Monate währenden prozentualen Rabatt, der zum Einkaufen auf der LUISAVIAROMA-Webseite verwendet werden kann. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen diesbezüglich sind auf der Seite „Prämien: Allgemeine Geschäftsbedingungen“ angegeben.

Luxus-Erlebnisse

Diese exklusiven Erlebnisse werden von Partnern von LUISAVIAROMA zur Verfügung gestellt. Jede der auf der Seite „Luxus-Erlebnisse“ erhältlichen Prämien unterliegt spezifischen Geschäftsbedingungen, die auf der Beschreibungsseite jedes Erlebnisses zu finden sind, solange es möglich ist, die Prämie einzulösen. Für bereits eingelöste Luxus-Erlebnisse finden Sie diese Informationen im Abschnitt „Ihre Prämien“. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen bezüglich aller Luxus-Erlebnisse sind auf der Seite „Prämien: Allgemeine Geschäftsbedingungen“ angegeben.

Kostenloser Versand

Der kostenlose Versand ist 6 (sechs) Monate bei allen Online-Bestellungen gültig. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen diesbezüglich sind auf der Seite „Prämien: Allgemeine Geschäftsbedingungen“ angegeben.

Allgemeine Informationen

LUISA VIA ROMA S.p.A. ist der Betreiber des Treueprogramms LVR Privilege. Dieses Programm und die damit verbundenen Vorteile gelten als null und nichtig, wenn und wo dies gesetzlich verboten ist. Steuern können anfallen, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben sein sollte. LUISA VIA ROMA S.p.A. übernimmt keine Haftung für die Teilnahme von Nutzern, deren Teilnahme gegen die Gesetze oder Vorschriften eines Staates/Landes verstößt. Die Teilnahme unterliegt den aktuellen und zukünftigen Programmregeln. Die Teilnahme ist nur bei LUISAVIAROMA gültig und LVR-Punkte können nur bei LUISAVIAROMA eingelöst werden.
Um sich bei LVR Privilege anzumelden, ist kein Einkauf erforderlich. Um mit dem Sammeln und Einlösen von LVR-Punkten zu beginnen, müssen sich Nutzer nur mit einem gültigen Namen und einem Passwort für einen Account bei LUISAVIAROMA registrieren.
Mit der Registrierung bei LVR Privilege stimmen die Nutzer zu, dass LUISA VIA ROMA S.p.A. personenbezogene Daten, die im Rahmen ihrer LVR Privilege-Aktivität und der unten aufgeführten LVR Privilege-Bedingungen erhoben werden, verarbeiten darf. Bitte lesen Sie dazu unsere Datenschutzrichtlinien.
Der Datenverantwortliche für die über diese Webseite gesammelten Daten ist LUISA VIA ROMA S.p.A.
Alle erhobenen personenbezogenen Daten werden intern vom Datenverantwortlichen verarbeitet, sofern in den Datenschutzrichtlinien nichts anderes angegeben ist.
Der Datenverantwortliche verarbeitet personenbezogene Daten von Nutzern, indem er geeignete Sicherheitsmaßnahmen ergreift, um den unbefugten Zugriff, die Offenlegung, die Änderung oder die Vernichtung der personenbezogenen Daten der Nutzer zu verhindern.
Von Nutzern freiwillig bereitgestellte personenbezogene Daten werden nicht erhoben, um sie mit identifizierbaren betroffenen Personen in Verbindung zu bringen, sie könnten jedoch durch die Verarbeitung und Integration mit Daten im Besitz von Dritten eine Identifizierung der Nutzer implizieren.
Neben dem Datenverantwortlichen können personenbezogene Daten in einigen Fällen auch Dritten zugänglich sein.
Die kommerzielle Nutzung (d. h. der Kauf von Produkten zu Wiederverkaufszwecken) von LVR Privilege ist strengstens untersagt und wird als Missbrauch betrachtet. LUISA VIA ROMA S.p.A. behält sich das Recht vor, nach eigenem Ermessen festzustellen, ob ein Einkauf für eine kommerzielle Nutzung getätigt wurde.

Teilnahmevoraussetzungen

Das Angebot zur Teilnahme an dem LVR Privilege-Programm richtet sich an Nutzer, die zum Zeitpunkt der Erstellung ihres Accounts bei LUISAVIAROMA mindestens 18 (achtzehn) Jahre alt sind.
LUISA VIA ROMA S.p.A. behält sich das Recht vor, LVR Privilege nach eigenem Ermessen ohne vorherige Ankündigung zu ändern, auszusetzen oder zu kündigen, wenn ein Verhalten als Verstoß gegen die Allgemeinen Geschäftsbedingungen des Treueprogramms angesehen wird und keine akzeptable Nutzung von LVR Privilege darstellt. LUISA VIA ROMA S.p.A. behält sich außerdem das Recht vor, LVR-Punkte nach eigenem Ermessen für jede Art von Missbrauch oder Missbrauchsversuch von LVR Privilege durch Nutzer zu entziehen.

Haftungsbeschränkung

Durch die Teilnahme an LVR Privilege entbinden Nutzer LUISA VIA ROMA S.p.A. sowie alle verbundenen Unternehmen und Mitarbeiter von jeglicher Haftung für Verletzungen, Verluste oder Schäden jeglicher Art, die sich aus oder im Zusammenhang mit diesem Treueprogramm oder der Annahme oder Verwendung von vergebenen LVR-Punkten ergeben. Es wird keine Haftung für Computer-, Telefon-, Kabel-, Netzwerk-, Satelliten-, Elektronik- oder Internet-Hardware- oder Software-Fehlfunktionen, Ausfälle, Verbindungen, Verfügbarkeit oder gestörte Übertragungen, Erreichbarkeit oder Verfügbarkeit der Dienstanbieter (Internet, Webseite, Usenet), Verkehrsstaus oder unbefugtes menschliches Eingreifen übernommen. Da die oben genannten Gründe nicht erschöpfend sind und Änderungen daran nach alleinigem Ermessen von LUISA VIA ROMA S.p.A. ohne vorherige Ankündigung oder irgendeine Form der Kommunikation mit den Nutzern des Treueprogramms vorgenommen werden können oder werden, wenn dies erforderlich ist, müssen Nutzer diese Seite regelmäßig besuchen.

Änderungen des Programms

LUISA VIA ROMA S.p.A. behält sich das Recht vor, einzelne oder alle Allgemeinen Geschäftsbedingungen von LVR Privilege auch ohne vorherige Ankündigung und ohne weitere Verpflichtungen gegenüber den Nutzern einschließlich, aber nicht beschränkt auf Änderungen der Regeln für die LVR-Punkte, die an dem und nach dem Datum der Änderung gesammelt werden, zu ergänzen oder zu ändern, oder den Wert bereits gesammelter LVR-Punkte zu ändern, oder das gesamte Programm jederzeit zu beenden.

Sobald Nutzer eine ausreichende Anzahl an LVR-Punkten gesammelt haben, können sie sie für die Prämien, die im LVR Privilege-Programm zur Verfügung stehen, einlösen.
Es gibt folgende Prämienarten:

• LVR Coupon
• Privilege Card
• Luxus-Erlebnisse
• Kostenloser Versand

Nach dem Einlösen können Prämien nicht mehr geändert oder storniert werden.

Im Fall von Fragen oder Zweifeln werden die Nutzer gebeten, sich vor dem Einlösen einer Prämie unter customerservice@luisaviaroma.com an unseren Kundendienst zu wenden.

LVR COUPON

LVR Coupons können als Preisnachlass für zukünftige Einkäufe verwendet werden.

LVR Privilege-Mitglieder erhalten ihren LVR Coupon-Code, der 3 Monate lang ausschließlich in Verbindung mit Ihrem Account gültig ist, per E-Mail.

Der LVR Coupon-Plus kann alle 3 Monate einmal eingelöst werden.

Um LVR Coupons als Preisnachlass für einen Einkauf zu verwenden, geben Sie den Code beim Bezahlvorgang in das Feld „Gift Card/Guthaben“ ein und klicken Sie auf „anwenden“.

LVR Coupons können nur für Artikel zum vollen Preis verwendet werden. Sie können nicht für reduzierte, Promo- oder Vorbestellungsartikel verwendet werden. LVR Coupons können nicht zusammen mit anderen LVR Coupons, virtuellen Geschenkkarten, Store-Guthaben oder anderen Guthaben verwendet werden. Alle Artikel der folgenden Marken sind von der Aktion ausgeschlossen: Gucci.

LVR Coupons können nur einmal für eine einzige Bestellung verwendet werden. Wenn eine Bestellung zurückgegeben wird, für die ein LVR Coupon verwendet wurde, werden die betreffenden LVR-Punkte wieder gutgeschrieben. Die Anzahl der wieder gutgeschriebenen Punkte verhält sich direkt proportional zur ursprünglichen Bestellung und der Anzahl der zurückgegebenen Artikel.

LUISA VIA ROMA S.p.A. behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen eines LVR Coupons zu ändern und/oder Ausschlüsse hinzuzufügen.
Wenn ein LVR Privilege-Mitglied seinen LVR Coupon nach Erhalt der Bestätigungs-E-Mail verschenken möchte, wird es gebeten, sich unter customerservice@luisaviaroma.com an unseren Kundenservice zu wenden.

Nachfolgend werden die Beträge des LVR Coupon und ein entsprechender Mindestbestellwert (ohne Versandkosten) für die Verwendung jedes LVR Coupons aufgeführt. Alle Werte beziehen sich auf die Rechnungswährung des Versandlandes, das zum Zeitpunkt des Einlösens der Prämie ausgewählt wurde: €/$/GBP/AUD. Nach dem Einlösen kann die Währung nicht mehr geändert werden. Die in der Tabelle aufgeführten Beträge sind möglicherweise derzeit nicht alle verfügbar.

KOSTENLOSER VERSAND

Die Prämie „Kostenloser Versand“ kann durch das Einlösen von LVR-Punkten erhalten werden.

Nach dem Einlösen der Prämie wird eine Bestätigungs-E-Mail gesendet.

Die Prämie ist für alle Versandländer gültig, jedoch nur für die dort für den Versand ausgewählte Standardversandmethode.

Die Prämie ist ab dem Datum der Anfrage 6 (sechs) Monate lang gültig.

Der kostenlose Versand gilt nur für Einkäufe, die mit dem Account getätigt werden, von dem aus die Prämie angefordert wurde. Der kostenlose Versand wird beim Bezahlvorgang automatisch angewendet.

LUISA VIA ROMA S.p.A. behält sich das Recht vor, die Geschäftsbedingungen dieser Prämie jederzeit zu ändern.

PRIVILEGE CARD

Bei der Prämie „Privilege Card“ handelt es sich um einen prozentualen Rabatt, der auf Artikel zum vollen Preis gültig ist und durch die Verwendung von LVR-Punkten erhalten werden kann.

LVR Privilege-Mitglieder erhalten ihren exklusiven Promo-Code per E-Mail. Dieser ist ab dem Versanddatum 6 Monate lang gültig.

Der prozentuale Rabatt der „Privilege Card“ gilt ausschließlich für Artikel zum vollen Preis. Alle Artikel des Sneakers Clubs und der folgenden Marken sind von der Aktion ausgeschlossen: Alexander McQueen, Gucci, Nike, Nike ACG, Nike Gyakusou Undercover Lab, Nike NSW, Nike QS, Nike Quickstrike, Nike Roundel London Underground, Nike Vision, Saint Laurent, Saint Laurent Paris, Loro Piana, Bottega Veneta, Balenciaga, Stone Island, Stone Island Shadow Project, Valentino, Valentino Garavani, Red Valentino, Moncler, Moncler Genius, Moncler Grenoble. Es können weitere Ausschlüsse gelten.

Um die Privilege Card zu verwenden, geben Sie den Code aus der Bestätigungs-E-Mail ein, fügen Sie ihn beim Bezahlvorgang in das Feld „Promo-Code“ ein und klicken Sie auf „anwenden“.

LUISA VIA ROMA S.p.A. behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern und/oder Ausschlüsse hinzuzufügen.

Die Nutzung der Privilege Card annulliert die Cashback- oder Rabattansprüche von Partner-Webseiten.

LUXUS-ERLEBNISSE

Jede der auf der Seite „Luxus-Erlebnisse“ erhältlichen Prämien unterliegt spezifischen Geschäftsbedingungen, die auf der Beschreibungsseite jedes Erlebnisses zu finden sind, solange es möglich ist, die Prämie einzulösen. Für bereits eingelöste Luxus-Erlebnisse finden Sie diese Informationen im Abschnitt „Ihre Prämien“. Im Folgenden finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen, die für alle Luxus-Erlebnisse gelten.

• Luxus-Erlebnisse sind persönlich und nicht übertragbar, sie können nicht an andere Personen verschenkt werden.
• Nach Erhalt des zur Buchung des Erlebnisses erforderlichen Gutscheins ist es nicht mehr möglich, die Prämienanforderung zu stornieren und die eingelösten Punkte zurückzuerstatten.
• LUISA VIA ROMA S.p.A. behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Luxus-Erlebnisse jederzeit zu ändern.

Zulassungsvoraussetzungen

Die Teilnahme an der Verlosung ist nur Nutzern gestattet, die am LUISAVIAROMA PRIVILEGE-Programm teilnehmen und zum Zeitpunkt ihrer ersten Registrierung bei LUISAVIAROMA mindestens 18 Jahre alt waren.

Die Verlosung

Die Verlosung ermöglicht den Kauf einiger Produkte auf LUISAVIAROMA, stellt jedoch keinen Kaufvertrag dar. Alle Käufe unterliegen einer separaten Vereinbarung, die den Einkaufsbedingungen von LUISAVIAROMA unterliegt.

Aufgrund von Beschränkungen seitens der Marke sind Nike-Produkte nur in den Ländern der EU, in der Schweiz und im Vereinigten Königreich erhältlich. Die Teilnahme an der Verlosung von Nike-Produkten und jeder nachfolgende Kauf ist daher nur mit Versand in die EU, in die Schweiz und in das Vereinigte Königreich möglich.

LUISAVIAROMA lost die Teilnehmer nach dem Zufallsprinzip aus, indem die Gewinner für jede verfügbare Schuhgröße aus allen Teilnahmen für die betreffende Größe gezogen werden. Die Wahrscheinlichkeit, beim Kauf eines Produkts ausgelost zu werden, hängt von der Anzahl der eingegangenen Teilnahmen und der verfügbaren Schuhgrößen ab.

Die Zahlung kann nur per Kreditkarte erfolgen.

Bei der Anmeldung zum Gewinnspiel und bis zur Ziehung der Gewinner wird der Kaufbetrag als Vorautorisierung auf der Kreditkarte gesperrt (keine Belastung). Nach der Ziehung wird den Gewinnern der Betrag automatisch ausgezahlt, was zu einer E-Mail-Bestätigung der Belastung führt. Nutzer, die nicht gewinnen, erhalten dagegen eine Informations-E-Mail und der vorautorisierte Betrag wird automatisch gemäß dem Zeiten des Banksystems auf der verwendeten Kreditkarte freigegeben.

Die Ziehung findet über RANDOM.ORG statt und die Ergebnisse jeder Ziehung bleiben auf dieser Seite verfügbar: https://www.random.org/draws/records/?owner=56796.
Nichtgewinner erhalten eine E-Mail mit einem Link zur RANDOM.ORG-Website, auf der sie ihre E-Mail-Adresse eingeben und das Ergebnis der Verlosung überprüfen können.

LUISAVIAROMA behält sich das Recht vor, den Verkauf an jeden Teilnehmer des Events zu blockieren und/oder abzulehnen, falls das Unternehmen nach eigenem Ermessen der Ansicht ist, dass dieser Teilnehmer während der Verlosung einen Missbrauch begangen hat, indem er beispielsweise Programme oder Skripte verwendet, die dazu geeignet sind, die Teilnahme zu automatisieren, oder ein Verhalten zeigt, das LUISAVIAROMA für unangemessen hält.

Es ist verboten, Bots oder automatische Programme zu verwenden, um Zugang zum Sneakers Club zu erhalten.
LVR behält sich das Recht vor, Accounts von Nutzern, von deren Seite ein Verstoß oder die Verwendung von Bots festgestellt wird, ohne Vorankündigung und mit sofortiger Wirkung vorübergehend oder endgültig zu sperren. Ebenso behält sich LVR das Recht vor, Accounts ohne Vorankündigung und mit sofortiger Wirkung zu sperren, wenn eine abnormale Nutzung des Accounts festgestellt wird, etwa durch die Verwendung von Bots oder anderen von LVR erkannten Tools, die die Funktionalität der Webseite und ihrer Dienstleistungen verändern oder beeinträchtigen können.
In solchen Fällen führt die Sperrung des Accounts zur Löschung aller mit dem LVR Privilege-Programm gesammelten Punkte und zur Stornierung von Bestellungen.

Bei Beschwerden oder Problemen im Zusammenhang mit der Verlosung wenden Sie sich bitte an: customerservice@luisaviaroma.com.

Durch die Teilnahme an der Verlosung akzeptiert der Nutzer die Allgemeinen Geschäftsbedingungen derselben und verpflichtet sich, diese einzuhalten.

Hinweis: Im Falle von Unterschieden oder Abweichungen bei der Interpretation zwischen der englischen Version und anderen Sprachversionen dieser Webseite gilt die englische Sprachversion als Bezugspunkt.