送料と手数料について
送料(Express便)は € 31 です。
ウェブサイト上の表示価格は関税および輸入税を全て含めた価格となっています。
LUISAVIAROMAはUPSとDHLを利用し、世界中へ商品をお届けしています。私書箱宛への配送は承っておりません。
EU諸国内へのお届けには領収書や製品の価値を明記した書類などは添付されません。
EU諸国外へのお届けには全て、税関規則に従って、各製品価値を明記した領収書を添付します。
商品の配送について
LUISAVIAROMAはUPSとDHLを利用して世界中へ商品をお届けしています。
在庫品:
在庫品についてはご注文手続き完了後、１-2営業日(月曜-金曜)での発送となります。
セール中や特別プローモーション期間中は発送に遅れが生じる場合があります。
先行予約/オーダー品:
先行予約/オーダー品は当社へ納品があり次第すぐに出荷されます。出荷予定日に関係なく、ご注文日に商品代金全額を決済させていただきます。
新規のお客様へ: LUISAVIAROMAは管理者として取り引きの確認を第三者のサプライヤーに依頼する場合があり、この確認によりご注文の発送に多少の遅れが生じることがあります。
またLUISAVIAROMAは、請求書記載住所にのみ注文を発送する権利を有します。
出荷後のデリバリー所要時間(見込み):
アメリカ合衆国：1-2営業日、お届け先により異なります。
カナダ：1-3営業日、お届け先により異なります。
ヨーロッパ – EU加盟国 – スタンダード便：2-6営業日、お届け先により異なります。
ヨーロッパ – EU加盟国 – Express便：大都市圏1-2営業日、周辺地域2-3営業日
ヨーロッパ – EU加盟国外 – Express便：大都市圏1-2営業日、周辺地域2-3営業日
イギリス – Express便：大都市圏1-2営業日、周辺地域2-3営業日
南アメリカ：3-4営業日
アジア、中東：2-3営業日
オーストラリア、オセアニア：大都市圏4-7営業日、周辺地域6-9営業日
アフリカ：2-4営業日
ロシア連邦：3-4営業日(DHL)、約10営業日(EMSロシア郵便)
LUISAVIAROMAは気象状況や税関手続きなど当社がコントロールし得ない諸条件による配送の遅延について責任を持ちません。
下記日程はイタリアの祝日に該当するため集荷や配送が行われませんのでご注意ください：
1月1日
1月6日
イースター、イースター翌日の月曜日(毎年変動)
4月25日
5月1日
6月2日
8月15日
11月1日
12月8日
12月25日
12月26日
配達状況の確認方法
ご注文品が出荷されると、LUISAVIAROMAからお客様へトラッキングナンバーと配達状況確認用のリンクがEメールで送付されます。
税関で手続き遅れが生じた場合、配達業者もしくはLUISAVIAROMAよりお客様へご連絡させていただきます。
運送保険
LUISAVIAROMAから出荷される商品は、盗難や不慮の事故による損害に対して保証されています。お客様への追加費用は発生しません。商品のお届けが完了した時点で保険の保証対象外となります。
エキゾチックレザーの出荷書類
エキゾチックレザー、絶滅危惧種の動植物、その他ワシントン条約で規制対象の素材を用いて作られたアイテムをLUISAVIAROMAからEU諸国外出荷する場合にはC.I.T.E.S.( Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Fauna and Flora)と呼ばれる書類を添付することが法律によって定められています。
この書類は対象アイテムのパスポート的役割を果たすもので、そのアイテムが商業利用を目的として飼育されたものかあるいは野生で捕獲されたものかなどが記載されています。詳しくは www.cites.org をご確認ください。
イタリアではイタリアのC.I.T.E.S.管理当局であるCorpo Forestale dello Statoにより書類が発行されます。手続きの所要時間は通常14日間程度ですが、遅延する可能性もあります。
Luisa Via Roma S.p.A.からの出荷は必要書類を全て受領した後となります。受領後、速やかに出荷処理を行います。
商品の配送先国の税関がお客様に対し、税関通過手続きのために輸入許可証の提示を求める場合があります。Luisa Via Roma S.p.A.からの出荷が行われる前に、お客様は該当国のC.I.T.E.S.当局へ輸入許可証を申請取得していただくことが必須となります。
この輸入許可証の取得にかかる費用は全てお客様の負担となり、Luisa Via Roma S.p.A.側の費用負担や控除などは一切ありません。
※英語版と他言語版の間に矛盾や不一致、または解釈の相違が生ずる場合は、英語版が優先されるものとします。
