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LVR Privilege > 利用規約

これらの条項はLVR Privilegeに適用される利用規約を定めています。
お客様がLVR Privilegeへ登録された場合はこれらの利用規約を承諾し、同意することとなります。
LUISA VIA ROMA S.p.A.の登記オフィスはVia Benedetto Varchi, 61 – 50132 Firenze, Italiaです。LUISA VIA ROMA S.p.A.はLUISAVIAROMA、およびLVR Privilegeプログラムのクリエイター兼プロモーターであり、適用される現行法律 (規則 (EU) 2016/679 – EU一般データ保護規則 – GDPR) に従い、ユーザーによって自発的に提供された個人データを利用する権利を有します。
本利用規約はLUISAVIAROMAの利用規約、プライバシーポリシー、クッキーポリシーを補足するものです。

仕組み

ユーザーはLUISAVIAROMに登録する際に、指定されたボックスにチェックを入れることでLVR Privilegeに登録することができます。
プログラムにアクセスするには、ユーザーはLUISAVIAROMAでお客様のアカウントにログインする必要があります。
ユーザーはここをクリックするとLVR Privilegeの登録解除を行うことができます。ユーザーは登録を解除すると蓄積したLVRポイントを使用したり、特典をリクエストしたりすることが不可能となります。
LVR Privilegeへの登録はLUISAVIAROMAユーザーに対して付与される特典であり、LUISA VIA ROMA S.p.A.は独自の裁量で一時停止、取消し、終了できる権利を有します。お客様が登録を解除された場合、保有していたすべてのLVRポイントをはじめ、他の特典プログラムを含むすべてが即時に自動失効することになります。お客様の登録解除、もしくはLVR Privilegeのサービス提供が終了した場合、LUISA VIA ROMA S.p.A.は登録者に対し未使用ポイントや他の特典に対する責任を負いません。
ユーザーがLVR Privilegeに登録する以前にLUISAVIAROMAからのEメールを受信拒否設定されていた場合、LVR PrivilegeからのEメールでのご案内も送信されません。LUISAVIAROMAからのEメール受信を再開するにはここから再設定を行ってください。
LVR PrivilegeからのEメールを受信しない設定も可能です。受信拒否の設定はLVR Privilegeからの登録解除を意味するものではありません。

レベル

LVR Privilegeプログラムに登録すると、ユーザーはブロンズレベルを取得します。LVRポイントが貯まるとレベルがシルバー、ゴールド、プラチナへとアップしていき、そのレベルに関連する特典を受けることが可能になります。
レベル別の特典は随時変更される可能性がありますが、LUISAVIAROMAでは通知されません。ニュースレターやその他のコミュニケーションチャネルで通知されます。

  • ブロンズレベル: 1-699 LVRポイント
  • シルバーレベル: 700-2499 LVRポイント
  • ゴールドレベル: 2500-4999 LVRポイント
  • プラチナレベル: 5000+ LVRポイント

レベルに有効期限はありません。ユーザーがレベルアップに必要なLVRポイントを取得し、レベルアップした後にLVRポイントを使用したりポイントの有効期限が切れたりしても、レベルが下がることはありません。

LVRポイントの有効性

確定したLVRポイントは、期限切れとなる月の最終日まで12ヶ月間有効です。特典を交換した場合、有効期限が最も早いポイントから順に差し引かれます。例: 発注日 – 2022年3月12日/ ポイント確定日 – 2022年4月15日/ ポイント有効期限 – 2023年4月30日

LVRポイントを貯める

LVR Privilegeへ登録すると、ユーザーは登録時に10 LVRポイントを獲得します。その後は以下の方法でポイントを獲得することができます。

  • LUISAVIAROMAでの購入
  • 店舗LUISAVIAROMAでの購入
  • ソーシャルネットワークでアイテムをシェアする
  • XでLUISAVIAROMAをフォローする
  •  InstagramでLUISAVIAROMAをフォローする
  • プロフィールを完成させる
  • LUISAVIAROMA x Vestiaire Collectiveリセールサービスから取得したLUISAVIAROMAギフトカードを利用した購入- “意識的な消費”

ポイントはLVRポイントを貯めるページで示されている方法で獲得することができます。

LUISAVIAROMAでの購入

フルプライスアイテム: 1€/$/GBP/AUD ごとに1 LVRポイント
ディスカウントアイテム: 1€/$/GBP/AUD ごとに0.5 LVRポイント

ポイントはアイテム単位で計算されます。獲得LVRポイントが小数点付きの数字になった場合、小数点以下は切り捨てられます。例えば1点が299.99€、もう1点が150.50€のフルプライスアイテムを2点購入した場合、確定されるLVRポイントの合計は 299+150 =449 となります。

€/ユーロでない通貨で購入する場合には、請求書に適用される各通貨単位 $, AUD, GBPに基づいたポイント換算となります。

フルプライスアイテムの場合: 1€ = 1 LVRポイント、1$ = 1 LVRポイント、1AUD = 1 LVRポイント、1GBP = 1 LVRポイント
ディスカウントアイテムの場合: 1€ = 0.5 LVRポイント、1$ = 0.5 LVRポイント、1AUD = 0.5 LVRポイント、1GBP = 0.5 LVRポイント

LVRポイントの換算は請求書の適用通貨に基づいて行われます出荷先国が変更となり請求書の適用通貨が変更された場合などは、LVRポイント数も再計算されます。例えば、配達先がイタリアを予定していた100€分のご注文が、チェックアウト時にアメリカへの配達に変更され請求額が90$となった場合、LVRポイントは90ポイントとなります。

LVRクレジット、またはオンラインギフトカードを使用して支払う場合、その金額分のポイントは購入アイテムの合計ポイント数から差し引かれます。例えば300€のディスカウントアイテムを購入する場合、獲得ポイントは150 LVRポイントですが、チェックアウト時に100€分のLVRクレジットを使用するとします。この場合、ユーザーは200€を支払いますが、使用するLVRクレジットに相当する100 LVRポイントが合計ポイント (150 LVRポイント) から差し引かれるため、獲得ポイントは50 LVRポイントとなります。

店舗LUISAVIAROMAでの購入

Via RomaまたはVia Pellicoにあるイタリア、フィレンツェの店舗LUISAVIAROMAで購入される場合、確定されるLVRポイントは、すべてのアイテム (フルプライスアイテム、ディスカウントアイテム) に対して1€/ユーロあたり1 LVRポイントとなります。

ソーシャルネットワークでアイテムをシェアする

Facebookでアイテムをシェアすると、10 LVRポイントを獲得することができます。希望のブラウザから自身のアカウントにログインし、アイテムページにあるアイコンをクリックします。LVRポイントは7日ごとに1回シェアすることで獲得できます。LVRアプリを経由してFacebookでアイテムをシェアしてもLVRポイントは獲得できません。

XでLUISAVIAROMAをフォローする

XでLUISAVIAROMAをフォローすると、10 LVRポイントを獲得することができます。これらのポイントを獲得するには「LVRポイントを貯める」ページから行う必要があります。ポイントはすぐに「アクティビティ」セクションで確認することができます。

InstagramでLUISAVIAROMAをフォローする

InstagramでLUISAVIAROMAをフォローすると、10 LVRポイントを獲得することができます。これらのポイントを獲得するには「LVRポイントを貯める」ページから行う必要があります。ポイントはすぐに「アクティビティ」セクションで確認することができます。

プロフィールを完成させる

「マイエリア」内の”ショッピングタイプ”、”アカウント”を入力しプロフィールを完成させると、100 LVRポイントを獲得することができます。プロフィールを完成するには次の情報を入力する必要があります。氏名、生年月日、言語、ジェンダー、居住国、服サイズ表記 (国)、服のサイズ、シューズサイズ表記 (国)、シューズサイズ、好きな色、好きなブランド、カテゴリー

リセールサービス“意識的な消費”のギフトカードを利用して購入する

LUISAVIAROMA x Vestiaire Collectiveリセールサービスで取得したLUISAVIAROMAギフトカードを利用して購入すると、250 LVRポイントを獲得することができます。LVRポイントを獲得するには、リセールサービスおよびLUISAVIAROMAギフトカードでの購入の両方で、同じLUISAVIAROMAアカウントを使用する必要があります。“意識的な消費”ではポイントを複数回獲得することができます。ポイントはご購入時にアカウントに加算されます。

確定待ちのLVRポイント

購入で獲得できるLVRポイントは返品期間が過ぎた、配達日から35日後に確定されます。
店舗での購入により発生するLVRポイントは、ポイントが確定するまで「アクティビティセクションには表示されません。
一方オンラインでの購入で発生するLVRポイントは「アクティビティ」セクションに“確定待ち”と表示されますが、表示までに時間がかかる場合があります。
ご注文から1点、または複数のアイテムが返品される場合、返品される各アイテムに相当するLVRポイントが獲得ポイントの合計から差し引かれます。詳細については返品ポリシーをご覧ください。サイズ/色の交換を行う場合、LVRポイントは”確定待ち“のままとなり、交換品の配達日から35日後にポイント確定となります。
先行予約アイテムを購入した場合、商品が配達され返品期間が過ぎるまでLVRポイントは”確定待ち“と表示されます。先行予約アイテムは配達までに最大6ヶ月かかる場合があります。在庫があるアイテムと先行予約アイテムを同時に購入する場合、先行予約アイテムのポイントが確定した時点で、すべてのポイントが確定されます。

LVRポイントの交換

必要なLVRポイントが貯まると、LVR Privilegeプログラムが提供する特典と交換することができます。
特典の種類:

  • LVRクレジット
  • Privilegeカード
  • ラグジュアリー体験
  • 送料無料

特典との交換を一度リクエストすると、特典の変更やキャンセルをすることはできません。
それぞれの特典には、特典に関する情報を記載したページがあります。質問や不明な点がある場合は、特典をリクエストする前にカスタマーサービス customerservice@luisaviaroma.com までお問い合わせください。

LVRクレジット

LUISAVIAROMAではさまざまな金額のLVRクレジットをご利用いただけます。利用条件は各金額の専用ページに記載されています。

Privilegeカード

PrivilegeカードはLUISAVIAROMAで使用できる、6ヶ月間有効のディスカウントです。利用条件は各Privilegeカードの専用ページに記載されています。

ラグジュアリー体験

LUISAVIAROMA独占パートナーが提供する体験です。利用条件は各ラグジュアリー体験の専用ページに記載されています。

送料無料

オンラインでのご注文に有効な12ヶ月間の送料無料です。利用条件は特典について記載されたページをご覧ください。

その他の事項

LUISA VIA ROMA S.p.A.はLVR Privilegeロイヤリティプログラムのプロモーターです。そのプログラム内容や特典が法律で禁止されている国や地域では無効とみなされます。法律で義務付けられている場合は課税されることがあります。LUISA VIA ROMA S.p.A.は法律や規則に抵触する国や州、地域からのユーザーの登録、加入について一切の責任を負いません。加入には現在、および今後のプログラム規則が適用されます。加入とLVRポイントの交換はLUISAVIAROMAでのみ有効です。
LVR Privilegeへ登録するために購入を行う必要ありません。LVRポイントの獲得や交換を開始するには有効なユーザーネームとパスワードを使用して、LUISAVIAROMAでアカウントにログインする必要があります。
LVR Privilegeへ登録することにより、ユーザーはLUISA VIA ROMA S.p.A.がLVR Privilegeのアクティビティから収集した個人データを処理すること、および以下に定めるLVR Privilegeの利用規約に同意するものとします。当社のプライバシーポリシーをご覧ください。
当ウェブサイトを通じて収集されるデータのデータ管理者はLUISA VIA ROMA S.p.A.です。
収集されるすべての個人データはプライバシーポリシーに明記されている場合を除き、データ管理者によってその社内で処理されます。
データ管理者はユーザーの個人データの不正アクセスや情報漏えい、改ざん、破壊が起こらないよう、適切なセキュリティ対策を講じた上で処理を行います。
ユーザーにより自発的に提供された個人データは本人が特定できないように収集されていますが、その性質上、第三者が所有するデータと統合することによりユーザーの特定につながる場合があります。
必要と認められる場合、データ管理者に加え外部担当者が個人データにアクセスすることがあります。
転売目的で商品を購入するなどの商業目的でLVR Privilegeを利用することは不当なものとみなし、固く禁じます。LUISA VIA ROMA S.p.A.は独自の裁量により、購入が商業目的で行われたか否かを判断する権利を有します。

加入資格

LUISAVIAROMAへ初めて登録する日に18歳以上であるユーザーが、LVR Privilegeを利用することができます。
LUISA VIA ROMA S.p.A.は独自の裁量により、ロイヤルティプログラムの利用規約に違反し、LVR Privilegeの利用に適さないとみなされるユーザーに対し、事前の通告なしにLVR Privilegeへの加入資格の変更や停止、取り消しを行う権利を有します。またLUISA VIA ROMA S.p.AはLVR Privilegeを何らかの手段で不正使用、または不正使用しようと試みたユーザーに対しても、独自の裁量によりLVRポイントを取り消す権利を有します。

責任制限

LVR Privilegeへの加入によって、ユーザーはLUISA VIA ROMA S.p.A およびその関連会社や従業員に対して、ポイントの付与や使用、本ロイヤルティプログラムに関連、あるいは起因して起こりうるいかなる破損、紛失、損失について一切の責任を負わせることはできません。免責はコンピューター、電話、ケーブル、ネットワーク、衛星、電子またはインターネットハード/ソフトウェアの誤作動、故障、接続や伝送作動の不具合、障害またはインターネット、ウェブサイト、Usenetなどのサービスプロバイダーのアクセサビリティや可用性、回線混雑、不正な人為的介入に起因する事項にもおよびます。上記以外にも免責事項が起こりうる可能性があるため、LUISA VIA ROMA S.p.A.は独自の裁量により、事前の告知やロイヤルティプログラムのユーザーへの通告なしに変更を行う場合があります。そのためユーザーはこれらのページを定期的に確認する必要があります。

プログラムの変更

LUISA VIA ROMA S.p.A.はLVR Privilegeの一部、またはすべての利用規約を変更し、事前通知やユーザーへ追加の義務を追わず、プログラムを随時取り消したり終了したりする権利を有します。これには変更日、および変更日以降に獲得したLVRポイント、またはすでに獲得済みのLVRポイントの評価に関する変更を含みますが、これらの点に限定するものではありません。これらの変更、修正、終了に関する通知はメッセージ、またはEメールを通じて、もしくはLUISAVIAROMAで掲載され、特に明示がない場合、即時発効されます。

※英語版と他言語版の間に矛盾や不一致、または解釈の相違が生ずる場合は、英語版が優先されるものとします。

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