Express便の送料は € 10です。

イタリア、サンマリノ共和国、バチカン市国への配送はDHLでのお届けとなります。
私書箱宛への配送は承っておりません。

EU諸国内へのお届けには領収書や製品の価値を明記した書類などは添付されません。
EU諸国外へのお届けには全て、税関規則に従って、各製品価値を明記した領収書を添付します。

LUISAVIAROMAはUPSとDHLを利用して世界中へ商品をお届けしています。

在庫品:

在庫品についてはご注文手続き完了後、１-2営業日(月曜-金曜)での発送となります。
セール中や特別プローモーション期間中は発送に遅れが生じる場合があります。

先行予約/オーダー品:

先行予約/オーダー品は当社へ納品があり次第すぐに出荷されます。出荷予定日に関係なく、ご注文日に商品代金全額を決済させていただきます。

新規のお客様へ: LUISAVIAROMAは管理者として取り引きの確認を第三者のサプライヤーに依頼する場合があり、この確認によりご注文の発送に多少の遅れが生じることがあります。
またLUISAVIAROMAは、請求書記載住所にのみ注文を発送する権利を有します。

出荷後のデリバリー所要時間(見込み):

アメリカ合衆国：1-2営業日、お届け先により異なります。
カナダ：1-3営業日、お届け先により異なります。
ヨーロッパ – EU加盟国 – スタンダード便：2-6営業日、お届け先により異なります。
ヨーロッパ – EU加盟国 – Express便：大都市圏1-2営業日、周辺地域2-3営業日
ヨーロッパ – EU加盟国外 – Express便：大都市圏1-2営業日、周辺地域2-3営業日
イギリス – Express便：大都市圏1-2営業日、周辺地域2-3営業日
南アメリカ：3-4営業日
アジア、中東：2-3営業日
オーストラリア、オセアニア：大都市圏4-7営業日、周辺地域6-9営業日
アフリカ：2-4営業日

LUISAVIAROMAは気象状況や税関手続きなど当社がコントロールし得ない諸条件による配送の遅延について責任を持ちません。

下記日程はイタリアの祝日に該当するため集荷や配送が行われませんのでご注意ください：

1月1日
1月6日
イースター、イースター翌日の月曜日(毎年変動)
4月25日
5月1日
6月2日
8月15日
11月1日
12月8日
12月25日
12月26日

ご注文品が出荷されると、LUISAVIAROMAからお客様へトラッキングナンバーと配達状況確認用のリンクがEメールで送付されます。

税関で手続き遅れが生じた場合、配達業者もしくはLUISAVIAROMAよりお客様へご連絡させていただきます。

LUISAVIAROMAから出荷される商品は、盗難や不慮の事故による損害に対して保証されています。お客様への追加費用は発生しません。商品のお届けが完了した時点で保険の保証対象外となります。

※英語版と他言語版の間に矛盾や不一致、または解釈の相違が生ずる場合は、英語版が優先されるものとします。