Bu bölüm, LVR Ayrıcalığı için geçerli olan Hüküm ve Koşulları ortaya koymaktadır.
LVR Ayrıcalığına katılım, kullanıcıların bu Hüküm ve Koşullara uymayı  kabul ettiği anlamına gelir.
Kayıtlı ofisi Via Benedetto Varchi, 61 – 50132 Firenze, İtalya adresinde bulunan LUISA VIA ROMA S.p.A. LUISA VIA ROMA S.p.A., LUISAVIAROMA web sitesinde ve LVR Privilege programında mevcut olan tüm faaliyetlerin başlatıcısı ve destekleyicisi olarak, kullanıcıların gönüllü olarak sağladığı kişisel verilerini yürürlükteki veri gizliliği yasaları ve yönetmeliklerine uygun olarak işleme hakkını saklı tutar (Yönetmelik (EU) 2016). /679 – Genel Veri Koruma Yönetmeliği – GDPR).
Bu Hüküm ve Koşullar, LUISAVIAROMA web sitesinin hüküm ve koşullarını, gizlilik politikasını ve çerez politikasını tamamlar.

Nasıl çalışır

LUISAVIAROMA’ya kaydolurken, kullanıcılar belirlenen kutuyu işaretleyerek LVR Ayrıcalığına kaydolmayı seçebilirler.
Programa erişmek için kullanıcıların bu web sitesindeki hesaplarına giriş yapmaları gerekir. Hesap, ödüller ve LVR Puanları kişiseldir ve devredilemez.
Kullanıcılar istedikleri zaman buraya tıklayarak LVR Ayrıcalığı kaydını iptal edebilirler. Kullanıcılar hizmetten çıktıktan sonra biriktirdikleri LVR Puanlarını hiçbir şekilde kullanamaz veya ödül talep edemezler.
LVR Ayrıcalığına katılım, LUISAVIAROMA kullanıcılarına sağlanan bir avantajdır ve bu nedenle, tamamen LUISA VIA ROMA S.p.A’nın takdirine bağlı olarak askıya alınabilir, iptal edilebilir veya sonlandırılabilir. otomatik olarak ve derhal kaybedilir. LUISA VIA ROMA S.p.A., LVR Ayrıcalığının sona ermesi durumunda kullanılmayan puanlar veya diğer program avantajları için hiçbir sorumluluk kabul etmez.
Kullanıcıların LVR Ayrıcalığı’na katılmadan önce LUISAVIAROMA’dan e-posta iletişimi almayı seçmeleri durumunda, LVR Ayrıcalığına bağlı herhangi bir e-posta almayacaklardır. LUISAVIAROMA’dan gelen e-posta iletişimlerini yeniden etkinleştirmek için buradan yeniden abone olun.
Kullanıcıların LVR Ayrıcalığı e-postalarını almayı seçebileceklerini ancak yine de programa katılabileceklerini lütfen unutmayın.

Seviyeler

Kullanıcılar LVR Privilege programına kaydolduklarında Bronz seviye statüsü kazanırlar. LVR Puanları biriktikçe diğer seviyelerin (Silver, Gold ve Platinum) ve ilgili avantajlarının kilidini açmak mümkündür.
Her seviyeye uygun avantajlar herhangi bir zamanda değiştirilebilir ve bu web sitesinde değil, yalnızca haber bültenleri veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla iletilebilir.

• Bronz Seviye: 1-699 LVR Puanı
• Gümüş Seviye: 700-2499 LVR Puanı
• Altın Seviyesi: 2500-4999 LVR Puanı
• Platin: 5000+ LVR Puanı

Seviye durumu sona ermez. Bir kullanıcı belirli bir seviyeye ulaşmak için gerekli LVR Puanlarını biriktirdikten sonra, LVR Puanları kullanılsa veya süresi dolsa bile bu statü seviyesini koruyacaktır.

LVR Puan Geçerliliği

Onaylanan LVR Puanları 12 (oniki) ay geçerlidir, geçerlilik sürelerinin bulunduğu ayın son günü sona erer. Bir ödül talep edilirse, son kullanım tarihi en erken olan puanlar öncelikle kullanıcı hesabından düşülecektir. Örnek: 12 Mart 2022’de verilen sipariş. Puanlar 15 Nisan 2022’de onaylandı. Puanlar 30 Nisan 2023’e kadar geçerli olacak.

LVR Puanları Kazanın

LVR Ayrıcalığına kaydoldukları anda, kullanıcılar hemen 10 LVR Puanı kazanacaklar. Daha sonra puanlar aşağıdaki şekillerde kazanılabilir:

• LUISAVIAROMA web sitesinde bir satın alma işleminin tamamlanması
• Bir LUISAVIAROMA mağazasında satın alma işlemini tamamlama
• Sosyal ağlarda öğeleri paylaşma
• X’da LUISAVIAROMA’yı takip etmek
• Instagram’da LUISAVIAROMA’yı takip etmek
• TikTok’da LUISAVIAROMA’yı takip etmek
• Pinterest’da LUISAVIAROMA’yı takip etmek
• Review LUISAVIAROMA on Trustpilot
• Müşteri profilinin tamamlanması
• Make a purchase using your LUISAVIAROMA Gift Card obtained from LUISAVIAROMA x Vestiaire Collective resale service – “Conscious Consumer”

Puanlar ayrıca LVR Puanları Kazanın bölümünde belirtilen herhangi bir şekilde kazanılabilir.

Purchases on the website LUISAVIAROMA

Tam fiyatlı ürünler: 1€/$/GBP/AUD başına 1 LVR Puanı
İndirimli ürünler: 1€/$/GBP/AUD başına 0,5 LVR Puanı

Puanlar tek öğe düzeyinde hesaplanır. Bir öğe üzerinde biriken LVR Puanları bir ondalık sayı içeriyorsa, verilen değer ondalık sayıdan önceki değer olacaktır. Örneğin, bir müşteri 2 (iki) tam fiyatlı ürün satın alırsa: biri 299,99 €’dan ve diğeri 150,50 €’dan. Akredite edilecek LVR Puanlarının toplamı 299+150 =449 olacaktır.

Ürünlerin €/EUR dışındaki para birimlerinde satın alınabildiği bu web sitesinin uluslararası sürümleri için puanlar, faturalandırma para birimi $, AUD ve £’nin sayısal değerine göre kazanılır.

Tam fiyatlı ürünler için: 1 € = 1 LVR Puanı, 1 $ = 1 LVR Puanı, 1 AUD = 1 LVR Puanı, 1 £ = 1 LVR Puanı.
İndirimli ürünler için: 1 € = 0,5 LVR Puanı, 1 $ = 0,5 LVR Puanı, 1 AUD = 0,5 LVR Puanı, 1 £ = 0,5 LVR Puanı.

Kazanılan LVR Puanlarının sayısı, faturalandırma para biriminin sayısal değerine dayalıdır, eğer bu değiştirilirse, nakliye ülkesindeki bir değişiklik nedeniyle LVR Puanlarının sayısı da değişecektir. Örneğin, orijinal gönderim ülkesi İtalya’ya olan ve ödeme sırasında 100 € değerindeki bir sipariş ABD olarak değiştirildiğinde, fatura değeri 90 $ olarak değişecek ve puan sayısı 90 LVR Puanı olarak değiştirilecektir.

Ödeme olarak LVR Kredisi veya Sanal Hediye Kartı kullanıldığında, siparişteki öğelerden kazanılan toplam puan miktarından değer düşülecektir. LVR Puanları, ödenen toplam tutara göre yeniden hesaplanmaz. Örneğin, bir müşteri, kazanılan 150 LVR Puanına karşılık gelen 300 € değerinde indirimli bir ürün satın alır. Ödeme sırasında 100 € LVR Kredisi kullanılır. Müşteri 200 € öder ancak 50 LVR Puanı kazanır, çünkü kullanılan LVR Kredisinin değerine karşılık gelen 100 LVR Puanı, 150 LVR Puanı olan toplam puandan düşülür.

LUISAVIAROMA’da mağaza içi satın alımlar

İtalya, Floransa’daki Via Roma veya Via Pellico’daki LuisaViaRoma mağazalarından birinde tamamlanan satın alma işlemleri için, akredite edilen LVR Puanlarının sayısı, tüm ürünler için 1€/EUR (euro) başına 1 LVR Puanı olacaktır: tam fiyatlı ve indirimli.

Öğeleri sosyal ağlarda paylaşma

Facebook’da paylaşılan öğeler LVR Puanları için uygundur.

LUISAVIAROMA on X

X’da LUISAVIAROMA profilini takip ederek 10 LVR Puanı kazanmak mümkündür. Bu puanları kazanmak için LVR Puanları Kazanın sayfasında belirtilen kart üzerinden işlem yapılmalıdır. Puanlar, Aktiviteler ve LVR Puanları bölümünden hemen sonra görünecektir.

LUISAVIAROMA on Instagram

Instagram’da LUISAVIAROMA profilini takip ederek 10 LVR Puanı kazanmak mümkündür. Bu puanları kazanmak için LVR Puanları Kazanın sayfasında belirtilen kart üzerinden işlem yapılmalıdır. Puanlar, Aktiviteler ve LVR Puanları bölümünden hemen sonra görünecektir.

LUISAVIAROMA on TikTok

TikTok’da LUISAVIAROMA profilini takip ederek 10 LVR Puanı kazanmak mümkündür. Bu puanları kazanmak için LVR Puanları Kazanın sayfasında belirtilen kart üzerinden işlem yapılmalıdır. Puanlar, Aktiviteler ve LVR Puanları bölümünden hemen sonra görünecektir.

LUISAVIAROMA on Pinterest

Pinterest’da LUISAVIAROMA profilini takip ederek 10 LVR Puanı kazanmak mümkündür. Bu puanları kazanmak için LVR Puanları Kazanın sayfasında belirtilen kart üzerinden işlem yapılmalıdır. Puanlar, Aktiviteler ve LVR Puanları bölümünden hemen sonra görünecektir.

Review LUISAVIAROMA on Trustpilot

It is possible to earn 10 LVR Points for leaving a review on the LUISAVIAROMA profile on Trustpilot. To earn these points the action must be done through the designated card on the Earn LVR Points page. Points will appear immediately after in the section Your Activities.

Müşteri profilini tamamlayın

100 LVR Puanı, Alışveriş Tercihleri ​​ve Hesap bölümleri altındaki My Area’daki müşteri profilini tamamlayarak kazanılabilir. Profilin eksiksiz olarak tanınması için aşağıdaki bilgilerin girilmesi gerekir: Ad, Soyadı, Doğum tarihi, Dil, Cinsiyet, İkamet edilen ülke, Ülke Kıyafet Bedeni, Kıyafet Bedeni, Ülke Ayakkabı Bedeni, Ayakkabı Bedeni, Gidilecek Yer renk, Beğendiğiniz markalar, Kategoriler.

Make a purchase with your gift card from resale service – “Conscious Consumer”

It is possible to earn 250 LVR Points when you make a purchase using the LUISAVIAROMA gift card obtained through the LUISAVIAROMA x Vestiaire Collective resale service. To receive LVR Points the same LUISAVIAROMA account must be used for both the resale service and purchase with the LUISAVIAROMA gift card. Points can be awarded more than once for “Conscious Consumer”. Points will be added to your account at the time of purchase.

Bekleyen LVR Puanları

Satın alımlardan elde edilen LVR Puanları, yalnızca iade süresi geçtikten sonra veya teslimat tarihinden 35 (otuz beş) gün sonra onaylanacaktır.
Mağaza içi satın alımlardan elde edilen LVR Puanları, onaylanana kadar Aktiviteler ve LVR Puanları bölümünde görünmeyecektir.
Tersine, çevrimiçi alışverişlerden elde edilen LVR Puanları, Aktiviteler ve LVR Puanları bölümünde “beklemede” olarak görünecektir, ancak bu biraz zaman alabilir.
Bir siparişten bir veya daha fazla ürün iade edilirse, iade edilen her ürüne karşılık gelen LVR Puanları, kazanılan toplam puan sayısından düşülecektir. Daha fazla bilgi için lütfen İade Politikamızı okuyun. Kullanıcılar bir Boyut/Renk Değişimi talebi ile devam ederse, LVR Puanları “beklemede” olarak kalacak ve değişim siparişi teslim tarihinden itibaren 35 (otuz beş) gün içinde kredilendirilecektir.
Ön sipariş ürünleri satın alındıysa, ürün teslim edilene ve iade süresi geçene kadar LVR Puanları “beklemede” olarak kalacaktır. Ön sipariş verilen ürünlerin teslimatı 6 (altı) ayı bulabilir. Mevcut ürünler ve ön sipariş ürünleri ile yapılan satın almalar için, ön sipariş edilen ürünlerin puanları onaylandıktan sonra tüm puanlar onaylanacaktır.

LVR Puanlarını Kullan

Kullanıcılar yeterli LVR Puanı kazandıktan sonra, LVR Ayrıcalık programının sunduğu ödülleri talep edebilirler.Ödül türleri:

• LVR Kredisi
• Ayrıcalık Kartı
• Lüks Deneyim
• Ücretsiz kargo

Talep edildiğinde, ödüller değiştirilemez veya iptal edilemez.Her ödülün, o ödülle ilgili tüm bilgileri içeren özel bir sayfası vardır. Soruları veya endişeleri olması durumunda, kullanıcıların bir ödül talep etmeden önce Customerservice@luisaviaroma.com adresinden Müşteri Hizmetlerimize yazmaları rica olunur.

LVR Kredisi

LUISAVIAROMA web sitesinde çeşitli miktarlarda LVR Kredisi mevcuttur. Kullanım koşulları, her bir miktara ayrılmış sayfada belirtilmiştir.

Ayrıcalık Kartı

LUISAVIAROMA web sitesinde kullanılmak üzere 6 (altı) ay geçerliliği olan yüzdeye dayalı bir indirim. Kullanım koşulları, her bir Privilege Card için ayrılmış sayfada belirtilmiştir.

Lüks Deneyim

LUISAVIAROMA’ya özel ortaklar tarafından sağlanan deneyimler. Kullanım koşulları, her bir Lüks Deneyime ayrılmış sayfada belirtilmiştir.

Ücretsiz kargo

Tüm online siparişlerde 12 (oniki) ay boyunca ücretsiz kargo. Kullanım koşulları, ödüle ayrılmış sayfada belirtilmiştir.

Genel bilgi

LUISA VIA ROMA S.p.A., LVR Privilege sadakat programının destekleyicisidir. Bu tür program ve bununla ilgili faydalar, yasalarca yasaklandığı takdirde geçersiz sayılacaktır. Yasaların gerektirdiği durumlarda vergiler uygulanabilir. LUISA VIA ROMA S.p.A., katılımlarının eyalet/ülke yasalarını veya düzenlemelerini ihlal ettiği durumlarda kullanıcıların katılımı için hiçbir sorumluluk kabul etmez. Katılım, mevcut ve gelecekteki program kurallarına tabidir. Katılım yalnızca LUISAVIAROMA web sitesinde geçerlidir ve LVR Puanları yalnızca LUISAVIAROMA web sitesinde kazanılabilir ve kullanılabilir.
LVR Ayrıcalığına kaydolmak için satın alma gerekmez. LVR Puanlarını kazanmaya ve kullanmaya başlamak için, kullanıcıların LUISAVIAROMA web sitesinde geçerli bir kullanıcı adı ve şifre ile bir hesap için kaydolmaları gerekir.Kullanıcılar, LVR Ayrıcalığına kaydolmakla birlikte, LUISA VIA ROMA S.p.A.’nın LVR Ayrıcalığı faaliyetlerinden ve aşağıda belirtilen LVR Ayrıcalığı hüküm ve koşullarından toplanan kişisel verileri işleyebileceğini de kabul eder. Lütfen gizlilik politikamızı gözden geçirin.
Bu web sitesi aracılığıyla toplanan veriler için Veri Denetleyicisi LUISA VIA ROMA S.p.A’dır.
Toplanan tüm kişisel veriler, Gizlilik Politikasında aksi belirtilmedikçe, Veri Sorumlusu tarafından kurum içinde işlenecektir.Veri Sorumlusu, kullanıcıların kişisel verilerinin yetkisiz erişimini, ifşa edilmesini, değiştirilmesini veya imha edilmesini önlemek için uygun güvenlik önlemlerini alarak kullanıcılarla ilgili kişisel verileri işler.
Kullanıcılar tarafından gönüllü olarak sağlanan kişisel veriler, belirlenen veri sahipleriyle ilişkilendirilmek amacıyla toplanmaz, ancak üçüncü kişilerin elinde bulunan verilerin işlenmesi ve entegrasyonu yoluyla kullanıcıların kimliğinin tespit edilmesini ima edebilir.
Veri Sorumlusuna ek olarak, bazı durumlarda kişisel verilere üçüncü şahıslar tarafından erişilebilir.
LVR Ayrıcalığının ticari kullanımı (yani yeniden satış amacıyla ürün satın almak) kesinlikle yasaktır ve kötüye kullanım olarak kabul edilecektir. LUISA VIA ROMA S.p.A., tamamen kendi takdirine bağlı olarak, bir satın alma işleminin ticari kullanım için yapılıp yapılmadığını belirleme hakkını saklı tutar.

Uygunluk

LVR Ayrıcalığı, LUISAVIAROMA web sitesine ilk abone oldukları tarih itibariyle en az 18 (on sekiz) yaşında olan kullanıcılara sunulmaktadır.
LUISA VIA ROMA S.p.A., sadakat programının Hüküm ve Koşullarını ihlal ettiği ve LVR Ayrıcalığının kabul edilebilir bir kullanımını teşkil etmeyen herhangi bir davranış için önceden bildirimde bulunmaksızın LVR Ayrıcalığını değiştirme, askıya alma veya iptal etme hakkını tamamen kendi takdirine bağlı olarak saklı tutar. LUISA VIA ROMA S.p.A. ayrıca, kullanıcılar tarafından gerçekleştirilen her türlü LVR Ayrıcalığını kötüye kullanma veya kötüye kullanma girişimi için kendi takdirine bağlı olarak LVR Puanlarını iptal etme hakkını saklı tutar.

Sorumluluğun Sınırlandırılması

Kullanıcılar, LVR Ayrıcalığı’na katılarak, LUISA VIA ROMA S.p.A.’yı, tüm bağlı şirketleri ve çalışanları, bu sadakat programından kaynaklanan veya bununla bağlantılı olarak ortaya çıkan her türlü yaralanma, kayıp veya hasar veya verilen puanların kabulü veya kullanımı ile ilgili her türlü sorumluluktan muaf tutar. . Herhangi bir bilgisayar, telefon, kablo, ağ, uydu, elektronik veya İnternet donanım veya yazılım arızaları, arızalar, bağlantılar, kullanılabilirlik veya karışık iletimler veya hizmet sağlayıcı (İnternet, web sitesi, Usenet) erişilebilirliği veya kullanılabilirliği, trafik sıkışıklığı, veya yetkisiz insan müdahalesi. Yukarıdaki nedenler kapsamlı olmadığından ve aynı değişiklikler, sadakat programı kullanıcılarına önceden bildirimde bulunmaksızın veya herhangi bir iletişim şekli olmaksızın, gerektiğinde ve yalnızca LUISA VIA ROMA S.p.A. bu sayfaları periyodik olarak

Program Değişiklikleri

LUISA VIA ROMA S.p.A., LVR Privilege Hüküm ve Koşullarının herhangi birini veya tamamını değiştirme veya değiştirme veya herhangi bir zamanda önceden bildirimde bulunmaksızın ve kullanıcılara karşı başka yükümlülükler olmaksızın, programdaki değişiklikler dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere programı feshetme hakkını saklı tutar. Değişiklik tarihinde ve sonrasında kazanılan LVR Puanlarını yöneten kurallar veya halihazırda kazanılmış LVR puanlarının değeri. Bu tür herhangi bir değişiklik, düzeltme veya fesih bildirimi, kullanıcılara mesaj veya e-posta yoluyla veya LUISAVIAROMA web sitesinde yayınlanmak suretiyle sağlanacaktır ve aksi belirtilmedikçe derhal yürürlüğe girecektir.