LLUISAVIAROMA SpA의 LUISAVIAROMA에서 제시, 판매되는 상품은 최종 구매 고객만을 위한 것입니다.

LUISAVIAROMA 최종 구매 고객을 위한 판매 업체입니다. LUISAVIAROMA SpA에서 명시하는 최종 구매 고객이란 상업적인 이윤을 목적으로 하지 않은 개인을 의미하며 LUISAVIAROMA에서 구매한 상품을 판매의 목적으로 사용하지 않는 자를 의미합니다.

그러므로, 최종 구매 고객이 아닌 사업체 또는 개인은 LUISAVIAROMA SpA와 개별적인 사업자 관계를 공식적으로 형성할 것을 당부합니다.

개인 계정이 외부 업체에서 제공하는 서비스 또는 사이트에 BOT을 사용하거나 적합하지 않은 기능의 적용이 감지되었을 경우에, LVR은 해당 개인 계정에 대해 예고 없이 일방적으로 서비스 사용을 금지할 수 있는 권한이 있습니다.
이 경우에는 예고 없이 사용 금지된 개인 계정은 LVR Privilege 프로그램에서 계정으로 적립된 모든 포인트가 취소되고 주문이 무효화됩니다.

LUISAVIAROMA SpA는 위에 제시한 내용을 바르게 행하지 않는 사업체 또는 개인에게 주문된 상품에 대하여 상거래 법규정에 따라 책임을 요구할 권리가 있습니다.

LUISAVIAROMA 에서 주문을 하기 위해서는 다음과 같은 조건을 만족해야 합니다:

-“최종 구매 고객” 정의에 해당하는 자.

– 18세 이상인 자.

– 법적 효력이 있는 계약관계를 형성할 수 있는 자.

– 유효한 POP 메일 주소를 소유한 자.

– Visa, American Express, Mastercard 등과 같은 유효한 신용카드 또는 인증된 Paypal 계정 또는 은행계좌번호를 가진 자.

LUISA VIA ROMA Spa는 사용자에게 최상의 서비스를 제공하기 위하여 LUISAVIAROMA 웹사이트내 정보를 제공합니다. 하지만 만일의 상황에서 일어나는 기술적인 문제 혹은 철자에 대한 오류에 관한 책임이 없습니다. 오류에 관한 보고가 있을 경우에 LUISAVIAROMA는 바로 수정할 것입니다.

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사용자는 본 법적 공지의 이용약관에 동의 하시고, 본페이지를 정기적으로 방문하여 업데이트 및 변경상황을 확인하실 것을 권장합니다.

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LUISAVIAROMA S.p.A는 이탈리아 온라인 상거래에 정책을 준수하며 본사 사이트를 이용하는 개인 (고객)은 사이트 접속과 동시에 자동으로 이탈리아 규정에 동의하게 됩니다.LUISA VIA ROMA S.p.A.는 사이트에서 제공하고 있는 정보가 국내, 외에서 무단으로 불법 사용되는 것에 관하여 보증, 책임을 지지 않습니다. LUISAVIAROMA S.p.A 은 정보가 국내, 외에서 무단으로 사용되는 것을 절대 동의하지 않습니다. 개인 (고객)은 본사 사이트 접속시 제시된 규정 내용에 관한 책임자로 본 규정을 위반할 경우 모든 책임을 지고 해당국가의 법규정에 의하여 처벌받게 됩니다.

EU 의 434/2013 법적 규제에 따라, 국격외의 분쟁은 소송에 이르지 않고 다음 웹사이트에서 진행할 수 있다: http://ec.europa.eu/odr

1. LUISAVIAROMA (판매자)는 구매자가 구매한 제품의 품질 보증에 대한 책임 업체로 제품에 대한 품질 보증 기간은 배송일로부터 2년간 유효하다.
2. 구매자가 구매한 제품의 품질 보증 기간 동안 바른 소비하고 다음에 제시된 내용과 같이 소비 규율을 준수해야 함을 본 규정에서 지시한다.

   1.  구매자가 구매한 제품은 지시된 소비에 적합해야 한다. 
   2.  LUISAVIAROMA가 지시한데로 제품이 보존되었고 LUISAVIAROMA가 제의한 데로 소비되었을 경우에만 계약을 이행한다. 
   3.  구매된 제품은 LUISAVIAROMA, 제조자, 대리인, 대리점에서 배포한 판촉, 홍보물 또는 레벨링이 지시하고 있는 제품 품질을 유지해야하며 소비자들에게 제품의 특징과 사용 용도를 바르게 전달해야 한다. 
   4.  구매자가 제품을 특별한 용도로 사용을 희망 할 경우 LUISAVIAROMA와 구매자의 제품 품질 보증 규정 계약에 의하여 지시된 제품 품질 보증 기간 중 구매자는 LUISAVIAROMA에 이에 대한 희망 사용 용도의 내용을 알리고 LUISAVIAROMA는 제품에 대한 특별 용도 사용에 대한 가/부를 판단하여 구매자에게 알린다.

3. 구매자가 구매된 제품에 대한 결함을 발견할 경우에는 구매자는 판매자에게 문의할 수 있다. 구매자는 판매자에게 결함을 언급하고 지시된 소비자 규정을 준수하여 수리, 교환, 할인 또는 해결 방안 등에 관한 문의를 진행한다. LUISAVIAROMA는 소비자 규정에 언급된 내용의 범위 내에서 문의에 대한 해결 방안을 진행한다. 판매자는 구매자가 구매한 제품에 대한 보증을 인정하여 제품에 대한 결함에 대해 소비자 규정 내용에 적합한 범위내에서 해결하도록 한다.
4. 소비자의 요구는 이메일을 이용한 서면으로 이루어져야 한다. 구매자의 요구는 판매자 LUISAVIAROMA 이메일 customerservice@luisaviaroma.com 에 제품의 결함에 대한 사진을 포함한 자세한 내용이 전송되어야 한다. 이메일을 받은 판매자 LUISAVIAROMA는 특별한 경우를 제외하고 평일 기준 5일 이내에 답변을 한다. LUISAVIAROMA는 답변 메일을 통하여 구매자에게 교환/결함 제품에 대한 무료 반송 방법과 기간을 안내한다.
5. LUISAVIAROMA는 결함이 있는 제품에 관한 운송과 검증을 진행한다. 제품에 대한 결함이 발견되지 않을 경우 LUISAVIAROMA는 소비자의 요청을 승낙할 수 없으며 운송과 그 밖의 비용을 요청할 수 있다.
6. 제품의 결함을 검증하여 제품의 결함이 인증될 경우 LUISAVIAROMA는 상황과 해결 방법에 관하여 소비자에게 통보하고 설명을 진행한다.
7. LUISAVIAROMA는 소비자의 언급과 같이 결함이 발견되고 인정된 제품에 관련된 반품, 교환, 환불 등 해결 방안 진행에 관한 모든 내용을 안내한다.

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