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配送和费用

快递配送费用为€31

本网站上所公布的价格是全包价格(ALL-INCLUSIVE), 也就是说价格已含关税及清关费用。我们在中国的清关合作伙伴将会为您处理清关事宜。您在收货时无需支付包括关税和清关费在内的任何额外费用。

如有任何疑问,欢迎随时联系customerservice@luisaviaroma.com寻求更多帮助。

LUISAVIAROMA通过UPS和DHL快递服务向全球配送商品,但不递送包裹至邮政信箱(P.O.Box)。

发往欧盟国家/地区的包裹不包含发票及任何标有商品价值的文件。
所有发往非欧盟国家/地区的包裹,根据海关的要求,内附标有订单中每件商品价值的正式发票。

注意:若此页面的英语版本与其它语言版本之间存在不符、差异或分歧,请以英语版本为准。

配送日期

LUISAVIAROMA通过UPS和DHL快递服务向全球配送商品。

现货商品:

有现货的订单会在订单确认之日起1-2个工作日(周一至周五)内发货。
在减价或特别活动期间,发货日期可能延迟。

预购商品:

预订货品会在仓库到货后马上发货。尽管需等商品到货后才可发货,但付款需要在订单确认时完成。

我们特此提醒新顾客,LUISAVIAROMA可能会要求第三方供应商作为独立所有者来验证交易,此验证可能会导致订单的延迟发货。
LUISAVIAROMA保留仅将订单发送至账单地址的权利。

 

预计配送时间(自发货之日起):

美国:1-2个工作日(根据目的地的不同而有所差异)
加拿大:1-3个工作日(根据目的地的不同而有所差异)
欧洲 – 欧盟 – 标准配送:2-6个工作日(根据目的地的不同而有所差异)
欧洲 – 欧盟 – 快递配送:1-2个工作日(主要城市)/ 2-3个工作日(偏远地区)
欧洲 – 非欧盟 – 快递配送:1-2个工作日(主要城市)/ 2-3个工作日(偏远地区)
英国 – 快递配送:1-2个工作日(主要城市)/ 2-3个工作日(偏远地区)
中美和南美:3-4个工作日
亚洲/中东:2-3个工作日
澳大利亚/大洋洲:4-7个工作日(主要城市)/ 6-9个工作日(偏远地区)
非洲:2-4个工作日
俄罗斯联邦:3-4个工作日(DHL)/约10个工作日(EMS Russian Post)

LUISAVIAROMA不对海关检查,快递公司,或遇不可抗力等原因造成的配送延迟负责。

请注意,以下日期为意大利法定假日,快递不配送包裹:

1月1日

1月6日

复活节和复活节后第一个星期一

4月25日

5月1日

6月2日

8月15日

11月1日

12月8日

12月25日

12月26日

 

配送状态追踪

订单所涉及商品发货以后,顾客会收到来自LUISAVIAROMA 的一封电子邮件,内含一个包裹在线追踪号码和快递官网的链接,通过此号码客户可以在线查询追踪包裹递送情况。

如果商品在海关滞留,顾客会直接由快递或者由LUISAVIAROMA 通知情况。

运输保险

LUISAVIAROMA 为其配送的货物投保盗险和意外损坏险,并不额外向顾客收取费用。一旦货物到达目的地,保险自动失效。

国外产地皮毛制品进口许可证

根据法律规定,LUISAVIAROMA发往欧盟以外国家/地区的货物当中,如果含有使用国外产地的毛皮、濒危动物或植物,以及其它华盛顿公约中包含的材料制成的商品,需要额外提供C.I.T.E.S.许可证(Convention on International Trade in Endangered Species of Wild Flora and Fauna 濒危野生动植物种国际贸易公约)。

这份文件对于该商品来说如同一份通行证,解释该商品来源于专门为商业用途饲养的或野外捕捉的动物。如需了解详情,请浏览该国际公约官方网站: www.cites.org

在意大利,这份文件由Corpo Forestale dello Stato(国家林业局)、意大利C.I.T.E.S.管理机构颁发,整个过程需要14天时间,不排除不可预见的延误的可能。

 一旦Luisa Via Roma S.p.A.收到所有必要的材料会立刻配送商品。

某些情况下,最终目的地的海关可能要求客人提供进口许可证以办理清关。这个进口许可证必须由客人在商品从Luisa Via Roma S.p.A.配送前向自己国家/地区指定的C.I.T.E.S.管理机构索取。

申请进口许可证过程中产生的任何费用都由客人自己承担,Luisa Via Roma S.p.A.不予偿还。

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