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LVR Privilege > 条款和条件

此部分列出了适用于LVR Privilege的条款和条件。
加入LVR Privilege意味着用户接受并同意遵守本条款和条件。
LUISA VIA ROMA S.p.A.的注册办公室位于Via Benedetto Varchi, 61 – 50132 Firenze, Italia。LUISA VIA ROMA S.p.A.是LUISAVIAROMA和LVR Privilege计划所有活动的发起方和推广方,在遵守现有法律法规(法规(EU) 2016/679 -通用数据保护法规- GDPR)的前提下保留处理用户自愿提供的个人数据的权利。
这些条款和条件是LUISAVIAROMA的条款和条件、隐私权政策和cookies政策的补充。

如何运作

在LUISAVIAROMA注册时,用户可以通过勾选指定复选框来选择加入LVR Privilege。
若访问该计划,用户必须登录LUISAVIAROMA个人账户。账户、奖励和LVR积分皆为个人所有,不可转让。
用户可以点击这里,随时退出LVR Privilege。一旦退出,用户将无法使用已积累的LVR积分或申请奖励。
LVR Privilege是为LUISAVIAROMA用户提供的一项福利,LUISAVIAROMA S.p.A可自行暂停、撤回及终止此福利。若计划终止,所有福利包括积累的LVR积分及其它福利都将立刻自动作废。在任何LVR Privilege终止的情况下,LUISA VIA ROMA S.p.A对于用户未使用的积分或其它福利不承担任何责任。
如果用户在加入LVR Privilege之前选择了不订阅LUISAVIAROMA的新闻邮件,将不会收到任何LVR Privilege的邮件。若要激活LUISAVIAROMA新闻邮件,请点击这里
用户可以选择参与LVR Privilege计划,但不接收LVR Privilege邮件。

等级

当用户注册LVR Privilege计划时,其等级为青铜。随着LVR积分的累计,可解锁其它级别(白银、黄金和白金)及其相关福利。

与每个等级相关的福利可随时更改且有可能不在LUISAVIAROMA通知,而仅通过新闻邮件或其它沟通渠道传达。

  • 黄铜等级: 1-699 LVR积分
  • 白银等级: 700-2499 LVR积分
  • 黄金等级: 2500-4999 LVR积分
  • 白金等级: 5000+ LVR积分

等级状态不会过期。一旦用户积累了到达某个等级所必要的LVR积分,即便其LVR积分已使用或过期,用户依然会保持在该等级。

LVR积分有效期

已确认的LVR积分有效期为12个月,在有效期当月的最后一天到期。如果兑换奖励,最先到期的积分会优先从账户中扣除。举例:下单时间2022年3月12日。积分确认时间2022年4月15日。积分有效期直至2023年4月30日。

赚取LVR积分

在加入LVR Privilege时,用户会立即获得10个LVR积分。随后,积分可以通过以下方式获得:

  • 在LUISAVIAROMA下单
  • 在LUISAVIAROMA实体店下单
  • 在社交媒体分享产品
  • 在X上关注LUISAVIAROMA
  • 在Instagram上关注LUISAVIAROMA
  • 完善客户档案
  • 使用从LUISAVIAROMA x Vestiaire Collective转售服务- “永续消费者”获得的LUISAVIAROMA礼品卡下单。

用户也可通过“赚取LVR积分”章节中所指明的任何方式获得LVR积分。

在LUISAVIAROMA网站下单

全价品:每1€/$/GBP/AUD获得1个LVR积分
折扣品:每1€/$/GBP/AUD获得0.5个积分

积分按单个产品计算。若产生LVR积分的产品价格含有小数位,奖励只取小数点前的数值。
例如,消费者购买2个全价品:一个价格为€299.99,另一个€150.50。LVR积分总数为299+150 =449。
对于国际版以非€/EUR结算的订单,积分按$、AUD和£账单的账面数额计算。

全价品:€1 =1个LVR积分,$1 = 1个LVR积分,1 AUD = 1个LVR积分,£1 = 1个LVR积分。
折扣品:€1 =0.5个LVR积分,$1 = 0.5个LVR积分,1 AUD = 0.5个LVR积分,£1 = 0.5个LVR积分。

LVR积分数量基于账单币种的账面数额。如果由于配送国家/地区的改变而改变了账单币种,所获得的LVR积分也将改变。例如,一个原本配送至意大利的价值 €100的订单,在付款时更改为配送至美国,账单的账面数额变为$90,则LVR积分数量也变为90。

当使用LVR礼券或电子礼品卡付款时,其价值所对应的积分将从订单产生的总积分中扣除。LVR积分不会根据支付的总金额重新计算。例如,客户购买一款€300的折扣品,相当于获得150个LVR积分。付款时使用了€100的LVR礼券并支付了€200,但实际获得50个LVR积分,因为与LVR礼券价值相对应的100个LVR积分已经从150个LVR积分总数中扣除。

在LUISAVIAROMA实体店下单

对于在LuisaViaRoma位于意大利佛罗伦萨Via Roma或Via Pellico的实体店内所下的订单,LVR积分数量为每1€/EUR (欧元)一个LVR积分,适用于所有商品:全价品和折扣品。

在社交媒体分享产品

在Facebook分享产品可获得10个LVR积分。用户须自行选择一款浏览器登录账户并点击产品页面上相应的图标。通过分享页面,可每7天获得一次LVR积分。从LVR App分享产品页面到Facebook不符合获得LVR积分的条件。

在X上关注LUISAVIAROMA

在X上关注LUISAVIAROMA可获得10个LVR积分。要获得这些积分,须通过“赚取LVR积分”页面上特定的卡片来完成操作。积分会立即出现在“您的活动”区域。

在Instagram上关注LUISAVIAROMA

在Instagram上关注LUISAVIAROMA可获得10个LVR积分。要获得这些积分,须通过“赚取LVR积分”页面上特定的卡片来完成操作。积分会立即出现在“您的活动”区域。

完善客户档案

在用户专区下的“购物偏好”和”账户”区域完善客户档案可获得100个LVR积分。客户档案中须包含以下信息才会被视为完整:姓氏、名字、出生日期、语言、性别、居住国家、服装尺码所属国家、服装尺码、鞋履尺码所属国家、鞋履尺码、首选颜色、心仪品牌、类别。

使用从“永续消费者”转售服务获得的礼品卡下单

使用从LUISAVIAROMA x Vestiaire Collective转售服务获得的LUISAVIAROM礼品卡下单后,可获得250个LVR积分。参与转售服务和使用LUISAVIAROMA礼品卡下单的LUISAVIAROMA账户必须为同一个才可获得LVR积分。“永续消费者”积分可多次获得。积分将于下单后添加到您的帐户中。

待入LVR积分

购物所得的LVR积分在交付日期起35天内且待退货期过后才可被确认。
实体店内下单所获得的LVR积分在确认之前不会出现在您的活动区域。
相反,线上下单所获得的积分会在“您的活动”区域显示为“待入”状态,但这可能需要一些时间。
如果订单中一件或多件产品申请退货,每件退货产品所对应的LVR积分将从总积分中扣除。更多信息,请阅读我们的退货政策
如果客户申请尺码/颜色更换,LVR积分将保持“待入”状态,并自更换订单交付日期35天内入账。
若购买预购商品,LVR积分将保持“待入”状态,直至商品交付且已过退货期。预购商品可能需要高达6个月的时间才能交付。若订单中包含现货和预购商品,在预购商品的积分可被确认后,总积分才会被确认。

兑换LVR积分

一旦用户获得了足够的LVR积分便可兑换LVR Privilege计划所提供的奖励。
奖励类型:

  • LVR礼券
  • 贵宾卡
  • 奢华体验
  • 免费配送

一旦申请,奖励不可更改或取消。
每个奖励都有一个专门的页面,其中包含与该奖励有关的所有信息。如有任何问题或疑虑,请在申请奖励前发送邮件至我们的客服部门咨询:customerservice@luisaviaroma.com

LVR礼券

LUISAVIAROMA提供了各种不同面值的LVR礼券。使用条件已在每种金额的页面中注明。

贵宾卡

一种可在LUISAVIAROMA使用的、基于百分比的折扣,有效期为6个月。使用条件已在每种贵宾卡的页面中注明。

奢华体验

由合作伙伴提供的LUISAVIAROMA专属独家体验。使用条件已在每种奢华体验的页面中注明。

免费配送

所有线上订单免费配送12个月。使用条件已在奖励页面中注明。

一般信息

LVR Privilege忠诚计划由LUISA VIA ROMA S.p.A推出,该计划在一些国家/地区可能会被法律禁止,或按法律规定征收税款。若参与此计划违反当地的法律法规,LUISA VIA ROMA S.p.A.对此不负任何责任。参与计划须遵守现有及将来的规则。参与只在LUISAVIAROMA有效,LVR积分只能在LUISAVIAROMA兑换。
加入LVR Privilege无消费要求。用户只需注册LUISAVIAROMA账户,拥有有效的用户名和密码,便可开始赚取和兑换LVR积分。
加入LVR Privilege意味着用户同意LUISA VIA ROMA S.p.A.处理通过LVR Privilege活动搜集的个人数据和如下所示的LVR Privilege条款和条件。请参考我们的隐私权声明。
本网站所搜集数据的控制者为LUISA VIA ROMA S.p.A.。
所搜集的个人数据均在数据控制者公司内部处理,在隐私权声明中说明的特殊情况除外。
数据控制者在处理用户个人数据时采取适当的安全措施,以防止对用户的个人数据未经授权的获取、泄露、更改和毁坏。
搜集用户自愿提供的个人数据并非为了与已识别的数据主体相关联,但它们可能意味着通过处理过程及与第三方数据的整合令用户被识别。
除了数据控制者外,在某些情况下,个人数据可能会被第三方访问。
任何以商业目的(即以转卖为目的商品购买)参与LVR Privilege的行为均被严令禁止,并视为滥用权力。LUISA VIA ROMA S.p.A.保留其在用户消费之时或消费之后裁决其消费是否为商业用途的权利。

合格标准

LVR Privilege的用户需要在第一次注册LUISAVIAROMA账户时已满18岁。
对于任何违反忠诚计划条款和条件及不能构成LVR Privilege合理使用的行为,LUISA VIA ROMA S.p.A.保留无任何预先通知更改、暂停或取消LVR Privilege的权利。对于用户任何滥用或企图滥用LVR Privilege行为,LUISA VIA ROMA S.p.A.保留单方面取消其LVR积分的权利。

责任限制

加入LVR Privilege意味着用户免除LUISA VIA ROMA S.p.A.、任何附属公司及职员任何从本计划产生的或与本计划、与接受或使用积分相关的任何伤害、损失或损害的责任。对于任何计算机、手机、电缆、网络、卫星、电力或网络硬件及软件的故障、损坏、连接问题、可用性、数据传输错误,或服务器(互联网,网站,用户网)的可用性,数据拥堵或未经授权的人为干涉,不负任何责任。由于上述列举的原因并不能面面俱到,因此LUISA VIA ROMA S.p.A.有权在未预先通知或以任何形式与忠诚计划用户进行沟通的情况下,根据需要单方面对计划做出更改。建议用户定期访问相关页面。

计划变更

LUISA VIA ROMA S.p.A. 保留在任何时候,甚至未经任何预先通知,对用户无任何额外义务的情况下修订或更改LVR Privilege部分或全部条款和条件或终止计划的权利。其中包括但不限于以下更改:更改修订日期当日及之后的LVR积分管理规则,更改已获得的LVR积分数额。除非特别说明,否则此类更改、修订或终止通过消息、邮件,或通过公布于LUISAVIAROMA通知用户后立即生效。

注意:若此页面的英语版本与其它语言版本之间存在不符、差异或分歧,请以英语版本为准。

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