개인 정보 보호 정책
유럽 규정 신규 법안 2016/679 13조항 – 개인 정보의 처리와 관련한 개인의 보호및 개인정보의 사용에 유럽 의회 규정 (일반 개인 정보 처리의 보호 규정 GDPR)
개인 정보 처리와 사용에 관한 유럽 규정 (GDPR 2016/679, 13조항)에 의거하여 사이트 사용자 (www.luisaviaroma.com 사이트 사용자)는 사이트를 통해 모아진 개인 정보의 처리와 사용에 대해 안내를 받았으며 사이트를 운영하고 있는 기업의 전자 시스템과/또는 통신으로 개인정보 처리와 사용에 대한 정보를 본사 사이트의 사용자에게 안내합니다.
본 개인 정보 처리 방침은 사용자 (이하 “개인” 또는 “귀하”)가 원할 경우 www.luisaviaroma.com 을 통해 발주되는 프로모션 개발자인 LUISA VIA ROMA S.P.A. (이하 “LUISA VIA ROMA” 또는 “기업” 또는 “개인 정보 관리자” 또는 “본사”) 운영 사이트에서 검토하고 확인할 수 있습니다.
개인 정보 관리자 정보
LUISA VIA ROMA SpA 는 기업의 운영자입니다. 본사 주소: Via Benedetto Varchi, 61 – 50132, Firenze, 사업자 등록 번호: 00607970480.
본 기업은 변호사 유럽 연합 규정 2016/679, 37조항을 바탕으로 개인 정보 보호 법안을 준수하여 책임있는 운영을 하고 있습니다. 개인 정보 보호 규정 책임 변호사 Angela Tavaglione.
개인 정보 보호 법안에 대한 자세한 안내를 희망할 경우 책임 변호사에게 메일로 문의를 할 수 있습니다 dpo@luisaviaroma.com.
이외에 기업에 대한 자세한 법적 정보를 희망하는 자는 “이해관계자의 권리”를 참고할 수 있습니다.
개인 정보 안내
LUISA VIA ROMA S.P.A 또는 제 3자에 의해 수집된 모든 자료는 개인적으로부터 동의/수락을 받은 정보입니다. 동의/수락 사항을 이행하기 위해 기업은 개인정보 처리와 관리에 대한 목적을 위해 필요에 의해 그리고 다음 규정을 준수하는 한도에서 제 3자에게 전송할 수 있습니다 .
개인 정보의 법적 근거와 처리 목적
수집되는 사용자 개인 정보는 인터넷 공식 사이트 www.luisaviaroma.com 를 사용하는 사용자가 개인 정보 관리자에게 제공하는 정보이며 모든 개인 정보는 법적 규정에 의해 보관되고 보호됩니다.
개인 정보 관리에 관한 법적 규정에 관해서는 기업에 제공하는 서비스, 인터넷 사이트 관리와 운영을 위해 적용됩니다. 법 등 관련 법령의 규정에 의해 온라인 상거래 관련 관리 의무 관계는 간접적/직접적으로 계약 파기가 이루어 질 수 있습니다.
LUISA VIA ROMA 은 수집된 개인 정보를 다음과 같은 목적으로 사용합니다:
- LUISAVIAROMA의 뉴스레터 가입 : 개인이 “Luisa Via Roma의 뉴스레터”에 등록할 경우 개인이 허가한 범위내에서 개인 정보는 개인 정보 데이터 관리자에 의해 보관되며 상업적 커뮤니케이션, 프로모션, 업그레이드 등에 의해 사용됩니다. 예: 신상품 정보, 익스클루시브 프로모션, 스페셜 이벤트, 일반 프로모션 등. 뉴스레더를 등록 해제 또는 뉴스레터 수신거부를 희망할 경우 이메일 하단에 있는 링크를 클릭하거나 customerservice@luisaviaroma.com로 이메일을 보내시면 됩니다.
당사에서 제공되는 뉴스레터와 프로모션 공유 정보의 적용 과정을 모니터링하기 위해 당사는 뉴스레터 발송과 프로모션 정보 적용 결과에 대해 전문 시스템에 의해 관리되는 통계 분석을 열람할 수 있습니다. 당사는 뉴스레터 구독 수, 뉴스레터 클릭 수, 사용자 디바이스 (개인용 PC, 모바일), 구독자 중 사이트 방문을 중단한 고객, 이메일 발송 날짜/시간/분, 발송된 이메일 정보, 뉴스레터 구독 취소 수, 이메일 열람 수, 발송된 뉴스레더의 링크 클릭 수, 메시지 열림 문제점, 링크 트레킹 (링크 클릭수) 등 수집된 모든 통계 자료를 모니터링 합니다. 이러한 작업은 효율적인 시스템을 개발하고 정확한 정보를 공유하여 고객에게 최상의 서비스를 제공하기 위함입니다. - LUISAVIAROMA 회원 등록; luisaviaroma.com 사이트 등록을 결정할 경우 Luisaviaroma.com 등록 마지박 단계에 개인이 허가한 범위내에서 개인 정보는 개인 정보 데이터 관리자에 의해 보관되며 사용됩니다. 등록 시 수집된 이름, 성, 이메일 주소, 개인 계정 생성을 위한 암호 설정 등 수집된 개인 정보는 개인 계정을 생성하고 구매 활동을 더욱 신속하게 진행하기 위해 사용되며 구매 후 정보와 업그레이드를 관리할 있도록 사용됩니다. 사이트 이용을 개선 하기 위해 개인 정보와 선호 사항의 설정 또는 변경이 가능합니다. 수집 된 개인 정보는 개인 계정을 통해 수정할 수 있으며 반품과 교환에 대한 정보를 볼 수 있습니다.
개인 계정을 통해 위시리스트 생성을 할 수 있으며 등록 후 개인이 희망할 경우 LUSAVIAROMAPRIVILEGE 프로그램 회원 등록을 할 수 있습니다. - LUISAVIAROMA PRIVILEGE 프로그램 등록: 개인이 희망할 경우 LUSAVIAROMA PRIVILEGE 프로그램 회원 등록을 할 수 있습니다. 프로그램의 등록은 개인 동의에 의해서만 이루어집니다. 프로그램 (프로그램 사용과 등록에 관한 안내 링크 https://www.luisaviaroma.com/ko/문의하기/privilege-program) 등록이 완료되면 포인트 적립과 프로그램 서비스 사용을 위해 모든 개인 정보 처리 관리와 사용은 LUSAVIAROMA에서 이루어집니다.
- 온라인 구매 활동: 온라인 구매를 위해 수집 된 모든 자료는 당사의 본사에서 관리되며 사용합니다. 수집된 개인 정보는 구매, 지불, 운송, 반품, 고객 서비스 등에 의한 목적으로 사용되고 관리됩니다LUISA VIA ROMA S.P.A.는 당사의 웹사이트의 이용, 당사의 서비스 및 제품 구매와 엄격하게 관련된 목적으로 귀하의 개인 정보 자료를 수집 및 이용합니다. 신용카드 결제 시 제공되는 모든 자료 (신용카드 사용자, 카드 번호,카드 날짜 및 보안 코드)는 결제를 처리하는 업체인 Banca Sella– Worldpay – Adyen – Braintree 등에 전송, 혹은 사해 행위 방지 확인 및 관리를 담당하는 회사로 전송되며 그 외의 다른 목적으로 제 3자가 관람할 수 없도록 엄격하게 관리합니다. 판매자 (LUISA VIA ROMA SpA)는 이와 같이 제공된 자료를 외부 노출 및 저장할 수 없습니다.
- 개인정보 자료 수집: 수집된 정보는 개인의 동의에 의하여 수집되고 처리되며 통계에 근거한 서비스 제공, 신규 서비스, 퍼스널 프로모션등 개발에 사용할 수 있습니다.
개인 정보 처리
개인 정보 처리와 사용 1) LUISAVIAROMA의 뉴스레터 가입에 관한 개인 정보 처리는 계약 자체 또는 계약을 체결하기 위해 필수적인 경우에만 합법적이며 동의에 의해서만 이루어집니다. 계약 과정에서 동의가 이루어지지 않을 경우 LUISAVIAROMA는 “LuisaViaRoma의 뉴스레터”, 구매 커뮤니케이션, 프로모션, 업데이트 등을 발송할 수 없습니다. 예) 패션 트렌드 정보, 신상품, 퍼스널 프로모션, 익스클루시브 프로모션, 스페셜 프로모션 등.
뉴스레터 등록을 희망할 경우 기업에서 이루어지는 프로모션 활동을 위한 개인 정보 처리에 관해 동의해야합니다.
계약 과정에서 동의가 이루어지지 않을 경우 LUISAVIAROMA는 “LuisaViaRoma의 뉴스레터”, 구매 커뮤니케이션, 프로모션, 업데이트 등을 발송할 수 없습니다. 예) 패션 트렌드 정보, 신상품, 퍼스널 프로모션, 익스클루시브 프로모션, 스페셜 프로모션 등.
개인 정보 처리와 사용 2) LUISAVIAROMA 회원 등록을 위한 개인 정보 처리는 계약 자체 또는 계약을 체결하기 위해 개인 동의하에서만 진행됩니다.
개인의 동의가 없을 경우 LUISAVIAROMA는 Luisaviaroma.com사이트의 개인 등록에 관한 계약을 체결할 수 없으며 개인 계정 설정, 빠른 구매, 구매 상태 보기, 구매와 운송에 대한 업그레이드, 구매 내용 변경, 개인 위시리스트 생성, 이벤트 참여, LUSAVIAROMAPRIVILEGE 프로그램 참여 등에 활동을 할 수 없습니다.
개인 정보 처리와 사용 3) LUISAVIAROMA PRIVILEGE 프로그램 등록 개인 정보 처리는 계약 자체 또는 계약을 체결하기 위해 필수적인 경우에만 합법적이며 동의에 의해서만 이루어집니다.
개인의 동의가 없을 경우 LUISAVIAROMA에서 제공하는 LUSAVIAROMAPRIVILEGE 프로그램 참여에 관련된 모든 활동을 할 수 없습니다.
개인 정보 처리와 사용 4) 온라인 구매 활동을 위한 개인 정보 처리는 계약 자체 또는 계약을 체결하기 위해 개인 동의하에서만 진행됩니다.
개인의 동의가 없을 경우 LUISAVIAROMA는 온라인 판매와 구매를 위한 계약을 체결할 수 없으며 개인 계정 관리, 지불, 운송, 반품, 교환, 고객 서비스, 구매에 대한 환불 등의 재무 관계, 법적인 권리와 의무 관계 등을 진행할 수 없습니다.
개인 정보 처리와 사용 5) 개인정보 자료 수집에 관한 개인 정보 처리는 계약 자체 또는 계약을 체결하기 위해 필수적인 경우에만 합법적이며 동의에 의해서면 이루어집니다.
개인의 동의가 없을 경우 LUISAVIAROMA는 정보를 통한 서비스 제공, 신규 서비스, 퍼스널 프로모션등을 진행할 수 없습니다.
수집되는 개인 정보 – 개인 정보는 www.luisaviaroma.com 인터넷 사이트를 사용하며 회원 가입 / 서비스 제공 / 프로그램 참여를 위해 LUISAVIAROMA에 제공되고 수집 되는 개인 정보를 지시합니다. 그리고 LUISAVIAROMA가 제공하는 상품 구매와 서비스 제공을 위해 최소한의 범위 내에서 개인 정보처리를 합니다: 성, 이름, 이메일 그리고 지불 방법과 구매 후 운송/반품을 위한 정보 등 필수 개인 정보.
개인 정보 처리와 보유 방법 – 개인 정보 처리 방법은 기업에 의하여 진행되며 법규정에 의해 보호되고 관리됩니다. 개인의 동의하에 전자/통신을 통해 수집된 정보는 기업에 의해 보호되고 적합한 시스템에 의해 관리됩니다. 기업은 정보 주체의 개인 정보를 처리함에 있어 개인 정보가 분실, 도난, 유출, 위조, 변조, 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위해 기술적, 관리적, 물리적 대책을 강구합니다. 그럼에도 불구하고 LUISAVIAROMA SPA는 웹사이트 상의 자료 및 정보 전송을 보호하기 위한 보안대책이, 일체의 무단 접근 또는 자료 손실의 위험을 방지하거나 제거한다고 보장할 수는 없습니다. 귀하의 컴퓨터에 네트워크의 데이터 전송/수신을 보호하는 소프트웨어 (예로, 업데이트된 안티바이러스 시스템)를 설치하고, 귀하의 인터넷 공급자로 하여금 네트워크 데이터 전송 보안을 위해 적절한 조치를 취하도록 하실 것을 권고 드립니다. 기업은 법규정에 의하여 개인 정보가 바르게 등록 및 이용되고 있는지 관리하고 투명한 시스템으로 개인 정보가 처리되고 사용되는지 관리합니다. 수집된 개인 정보는 안전한 보관 시스템 도는 유럽 규정을 준수하는 기업 소유의 서버를 통하여 또는 위탁 업체를 통하여 관리됩니다. 수집된 정보를 위한 바른 관리 서비스를 위해 이탈리아에 위치하는 위탁업체에 위탁하여 운영됩니다.
수집된 개인 정보는 해당 정보를 처리 사용하기 위해 필요한 시간 동안 보관되며 시행 중인 관련 규정에 의해 보관됩니다. 어떠한 경우에도 기업은 개인 정보를 외부로 노출, 공개하는 것을 금지합니다.
기업은 개인 정보를 기간 제한에 없이 사용할 수 있습니다. 그러므로 귀하는 정기적으로 본 페이지를 방문하여 마지막 부분의 수정 날짜를 확인하고 업데이트된 최신 개인정보보호정책을 확인하시기 바랍니다.
개인 정보 이용 목적과 관리 – 수집된 개인 정보는 외부로 유출되지 않습니다. 지불에 관한 사무, 커뮤니케이션, 마케팅, 법조치, 전자 시스템 등 사무를 위한 작업을 위해 기업의 직원이 열람할 수 있습니다. 수집된 개인 정보는 안전한 보관을 위해 위탁 업체를 지정할 수 있습니다. 기업은 바른 개인 정보 관리, 서비스를 제공하기 위해 외부 자문 위원에게 조언을 요청할 수 있으며 외부 책임자를 임명할 수 있습니다. 외부 관련자에 관한 규정은 다음과 같습니다:
a) 유럽 연합 또는 회원국 법률에 규정된 계약 또는 기타 법률에 적용되는 범위에서 임명된 외부 책임자, 개인, 공공 기업이 수집된 개인 정보를 열람할 수 있습니다;
b) 임명된 책임자는 계약의 기업과 개인의 동의에 의해서만 개인 정보를 열람할 수 있으며 업무에 관련되고 유럽 연합 또는 회원국 법률에 규정된 계약 또는 기타 법률에 적용되는 범위 (예: 은행. 신용카드 업체, 전산 시스템 서비스 업체, 호스팅 프로바이더, 전산 업체, 커뮤니케이션 에이전시, 운송업체 등)에서만 개인 정보를 열람할 수 있습니다;
c) 기업이 필요한 전문적인 자문을 위한 외부 자문위원과 외부 책임자.
수집된 개인 정보를 열람할 수 있는 외부 자문 위원과 외부 책임자가 수정된 경우 수정된 위탁 업체와 전문가
목록은 기업 본사에 보관되어야 하고 이 목록을 열람하길 희망하는 개인은 열람을 신청할 수 있습니다. 목록의 열람 신청은 에메일로 전송되어야 하며 신청을 위한 이메일주소는 dpo@luisaviaroma.com 입니다.
개인 정보 해외 전송 – 수집된 개인 정보 처리는 기업의 서버 또는 유럽 연합국에 위치하는 위탁 업체의 서버를 통해 처리되고 보관됩니다.
수집된 개인 정보는 해외로 전송될 수 있습니다. 유럽 연합국 이외의 국가로 수집된 개인 정보가 전송될 때 지정된 해당 법규정을 준수하여 전송되어야 합니다. 유럽 연합국 이외의 국가로 수집된 개인 정보 전송의 경우에는 유럽 연합국 법규정을 반드시 실행해야 하며 해당 법규정 조항 46, 47, 49에 언급된 개인 정보 처리에 관한 안전성을 반드시 보장해야 합니다.
개인 정보 처리에 관한 권리 – GDPR의 신규 조항 15, 16, 17, 18, 20, 21에 의해 누구든지 언제나 자신의 권리를 행사할 수 있습니다:
a) 수집된 정보는 법규정 15조항에 의거하여 자신의 권리를 행사할 수 있는 자는 개인 정보 처리를 위해 정보를 부여한 개인으로 다음과 같은 항목에 대한 열람의 권리를 행사할 수 있습니다: (i) 개인 정보 수집의 처리와 목적; (ii) 개인 정보 카테고리; (iii) 특히 유럽 연합국을 제외한 국가 또는 인터네셔널 기관이 수신인일 경우 수집된 개인 정보 처리 또는 전송되는 개인 정보는 수신자 또는 수신자 카테고리로 분리; (iv) 수집된 개인 정보의 보관 기간을 지정하며 만일 기간을 지정할 수 없을 경우 일정 기간을 임의로 지정;
b) 수집된 정보는 법규정 16조항에 의거하여 사용자는 지체 없이 바르지 않은 개인 정보를 확인하고 수정할 수 있습니다; 개인 정보 처리 목적을 고려하여 이해 당사자는 부적합한 개인 정보를 요청할 수 있으며 추가 정보를 제공할 수 있습니다;
c) 수집된 정보는 법규정 17조항에 의거하여 기업은 아무런 해명 없이 개인 정보 삭제를 할 수 있습니다. 법규정 17조항 1항에 명시되어 있듯이 아무 해명 없이 수집된 개인 정보를 삭제할 수 있습니다;
d) 수집된 정보는 법규정 18조항에 의거하여 기업은 개인 정보 처리와 사용에 관해 법규정 18조항 1항에 명시되어 있듯이 한정된 범위를 준수하여 사용합니다;
e) 수집된 정보는 법규정 20조항에 의거하여 기업이 수집한 개인 정보는 구조화된 포멧을 수신이 가능하고 일반적으로 사용되는 자동 디바이스 판독과 사용이 가능합니다. 개인 정보는 데이터 컨트럴을 통해 제공됩니다. 법규정 20조항 1항에 명시되어 있듯이 데이터 관리자는 데이터를 전송할 권리가 있습니다. 기술적인 업데이트를 위해 데이터 컨트럴에서 다른 데이터로 이동이 가능합니다;
f) 법 규정 21조항에 의거하여 개인 정보 처리와 관리를 위한 사용자의 권리 또는 위에 제시된 내용에 대한 의견 제의는 dpo@luisaviaroma.com로 메일을 보낼 수 있습니다. 또한, 개인의 자료가 등록 및 이용되고 있는지 및 이용 중인 자료가 귀하를 식별할 수 있는 형태로 전달되었는지 여부에 대한 확인을 언제든지 요구할 수 있으며, 귀하의 개인 자료의 업데이트 및 수정을 요구할 수 있습니다. 불법적으로 처리된 경우 귀하는 개인 자료의 삭제를 요구할 수 있으며 수집 및 이용이 이루어진 목적 상 저장될 필요가 없는 자료를 포함한 귀하의 개인 자료를 익명의 형태로 변경 또는 차단할 수 있습니다.
정보 수령을 위해서 언제든지 자유롭게 귀하의 권리를 행사하기 위해 dpo@luisaviaroma.com로 요청할 수 있습니다.
LUISA VIA ROMA S.P.A.는 귀하의 요청에 따라 1개월 이내에 요청에 대한 답변을 제시해야 합니다. 특별한 요청으로 인한 확실한 답변을 하기 위해 최대 3개월이 소요될 수 있습니다. 연장된 시간이 소요될 경우에도 기업은 개인에게 1개월이내에 귀하가 요청에 대한 답변에 대한 대기 상태 이유를 통보해야 합니다. 귀하가 요청한 내용에 대한 답변은 이메일을 통해 통보됩니다. 보안 또는 계약 해제를 요청할 경우에는 본사는 개인에게 이에 대한 결과를 통보합니다. 개인에게 통보가 되지 않을 경우에는 제외합니다.
기업은 개인이 제시한 요청이 근거가 없거나 과도한 답변을 요구할 경우 이해 관계의 개인에게 이유를 요청할 수 있습니다. 요청에 관련된 문제를 해결하기 위해 개인 정보 처리에 대한 추적을 위한 개입 요청을 요구할 수 있습니다.
개인 정보 관리에 대한 안내 – 당사는 현재의 개인정보보호정책의 전부 또는 일부를 개정하거나 업데이트 할 수 있으며 수정된 www.luisaviaroma.com 본사 사이트 페이지에 기재됩니다. 그러므로 귀하는 정기적으로 본 페이지를 방문하여 마지막 부분의 수정 날짜를 확인하고 업데이트 된 최신 개인정보보호정책을 확인하시기 바랍니다. 개인정보보호정책에 동의하지 않으실 경우 당사에 개인 자료의 삭제를 요구할 수 있습니다. 그렇지 않을 경우, 수집 된 개인 자료에 그대로 개인정보 보호정책이 적용됩니다.
개인정보 보호정책 개정일: 2021년 8월 23일
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