Informations conformément aux articles 13 et 14 du règlement UE 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD)
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UTILISATEURS EN LIGNE (site internet et application mobile Luisaviaroma)
Conformément aux articles 13 et 14 du règlement UE 2016/679 relatif à la protection des données à caractère personnel (RGPD), LUISA VIA ROMA S.p.A. (ci-après « LUISAVIAROMA » ou le « Responsable du traitement des données »), détenteur du numéro de TVA 00607970480, dont le siège social est sis Via Benedetto Varchi, 61, 50132, Florence, Italie, en qualité de Responsable du traitement des données à caractère personnel, vous informe que vos données à caractère personnel seront traitées par LUISAVIAROMA elle-même au moyen d’un traitement manuel ou d’outils électroniques ou automatisés, informatisés ou télématiques, sur la base de principes strictement liés aux finalités énumérées ci-dessous et, dans tous les cas, de manière à garantir la sécurité et la confidentialité des données.
Coordonnées de contact : customerservice@luisaviaroma.com
Un Délégué à la protection des données (DPD) a été nommé : dpo@luisaviaroma.com
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DONNÉES DE NAVIGATION
| Finalités du traitement | Base juridique du traitement (article 6 du RGPD) |
| Utilisation du service internet. Obtention d’informations statistiques sur l’utilisation des services (pages les plus visitées, nombre de visiteurs par tranche horaire ou par jour, zones géographiques d’origine, etc.). Vérification du bon fonctionnement des services offerts. | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. |
Vous devez obligatoirement fournir vos données pour pouvoir naviguer.
À qui communiquons-nous vos données ?
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les catégories de parties suivantes en tant que sous-traitants spécifiquement désignés par le Responsable du traitement des données, conformément à l’article 28 du RGPD, fournisseurs des services suivants :
a. Analyse statistique et optimisation du site internet d’entreprise et de l’application mobile de LUISAVIAROMA
b. Conseil en informatique
c. Soutien au développement de logiciel
d. Cloud
Si vous souhaitez consulter la liste des sous-traitants, veuillez écrire à dpo@luisaviaroma.com
Les données seront également traitées par des personnes autorisées spécifiquement à cette fin par le Responsable du traitement des données, conformément au RGPD, telles que le personnel employé par LUISAVIAROMA ou détaché auprès d’elle, les stagiaires et les collaborateurs, suivant des instructions spécifiques données par le Responsable du traitement des données.
Les données à caractère personnel traitées par LUISAVIAROMA ne sont pas diffusées.
Transferts en dehors de l’UE
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, vos données à caractère personnel ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne.
Période de conservation des données à caractère personnel
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Délais prévus pour la suppression |
| Utilisation du service internet. Obtention d’informations statistiques sur l’utilisation des services (pages les plus visitées, nombre de visiteurs par tranche horaire ou par jour, zones géographiques d’origine, etc.). Vérification du bon fonctionnement des services offerts. | Données communes : adresses IP ou noms de domaine des ordinateurs et des terminaux utilisés par les utilisateurs, adresses en notation URI/URL (Uniform Resource Identifier/Locator) des ressources demandées, heure de la demande, méthode utilisée pour soumettre la demande au serveur, taille du fichier obtenu en réponse, code numérique indiquant l’état de la réponse donnée par le serveur (succès, erreur, etc.) et autres paramètres relatifs au système d’exploitation et à l’environnement de l’ordinateur de l’utilisateur. | 50 mois |
Processus de décision automatisé
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, il ne sera pris aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant significativement de façon similaire.
CRÉATION DE COMPTE
| Finalité du traitement | Base juridique du traitement (article 6 du RGPD) |
| Création et gestion des comptes des utilisateurs enregistrés sur le site internet d’entreprise et l’application mobile de Luisaviaroma. | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. |
L’envoi de vos données est facultatif.
Néanmoins, si vous refusez de fournir les données obligatoires, la création de votre compte sera objectivement impossible.
À qui communiquons-nous vos données ?
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les catégories de parties suivantes en tant que Sous-traitants spécifiquement désignés par le Responsable du traitement des données, conformément à l’article 28 du RGPD, fournisseurs des services suivants :
a. Analyse statistique et optimisation du site internet d’entreprise et de l’application mobile de LUISAVIAROMA
b. Conseil en informatique
c. Soutien au développement de logiciel
d. Cloud
Si vous souhaitez consulter la liste des sous-traitants, veuillez écrire à dpo@luisaviaroma.com
Les données seront également traitées par des personnes autorisées spécifiquement à cette fin par le Responsable du traitement des données, conformément au RGPD, telles que le personnel employé par LUISAVIAROMA ou détaché auprès d’elle, les stagiaires et les collaborateurs, suivant des instructions spécifiques données par le Responsable du traitement des données.
Les données à caractère personnel traitées par LUISAVIAROMA ne sont pas diffusées.
Transferts en dehors de l’UE
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, vos données à caractère personnel ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne.
Période de conservation des données à caractère personnel
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Délais prévus pour la suppression |
| Création et gestion des comptes des utilisateurs enregistrés sur le site internet d’entreprise et l’application mobile de LUISAVIAROMA. | Données communes : nom, date de naissance et pays d’origine – identifiant utilisateur – mot de passe – adresse IP – adresse e-mail. | 10 ans pour les clients qui ont passé au moins une commande. 36 mois pour les clients qui n’ont jamais passé de commande. Passé ce délai, vos données seront rendues anonymes ou supprimées, à moins que leur conservation ne soit requise à des fins distinctes expressément prévues par la loi. |
Processus de décision automatisé
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, il ne sera pris aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant significativement de façon similaire.
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GESTION DES PRÉFÉRENCES DE COMPTE
| Finalité du traitement | Base juridique du traitement (article 6 du RGPD) |
| Rendre la recherche de produits plus facile et plus rapide pour l’utilisateur. | Exécution d’un contrat ou d’une mesure précontractuelle. |
L’envoi de vos données est facultatif.
Néanmoins, si vous refusez de fournir les données obligatoires, il vous sera objectivement impossible d’utiliser le service.
À qui communiquons-nous vos données ?
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les catégories de parties suivantes en tant que Sous-traitants spécifiquement désignés par le Responsable du traitement des données, conformément à l’article 28 du RGPD, fournisseurs des services suivants :
a. Plateforme de gestion du programme Privilege
b. Plateforme de gestion de la newsletter qui reçoit des données du programme Privilege par l’intermédiaire d’une API
c. Plateforme de données du client
Si vous souhaitez consulter la liste des sous-traitants, veuillez écrire à dpo@luisaviaroma.com
Les données seront également traitées par des personnes autorisées spécifiquement à cette fin par le Responsable du traitement des données, conformément au RGPD, telles que le personnel employé par LUISAVIAROMA ou détaché auprès d’elle, les stagiaires et les collaborateurs, suivant des instructions spécifiques données par le Responsable du traitement des données.
Les données à caractère personnel traitées par LUISAVIAROMA ne sont pas diffusées.
Transferts en dehors de l’UE
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, vos données à caractère personnel sont transférées au Royaume-Uni. Ce transfert est autorisé parce que le caractère adéquat du Royaume-Uni a été reconnu par une décision de la Commission européenne (article 45 du RGPD).
Période de conservation des données à caractère personnel
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Délais prévus pour la suppression |
| Rendre la recherche de produits plus facile et plus rapide pour l’utilisateur. | Données communes : nom, identifiant utilisateur – mot de passe, langue, genre, tailles (VÊTEMENTS ET CHAUSSURES) et autres préférences indiquées par l’utilisateur (marques préférées, CATÉGORIES DE PRODUITS, couleurs préférées). | 7 ans à compter de leur enregistrement. |
Processus de décision automatisé
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, il ne sera pris aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant significativement de façon similaire.
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NEWSLETTER
| Finalité du traitement | Base juridique du traitement (article 6 du RGPD) |
| Gestion de l’envoi de la newsletter promotionnelle (marketing). | Consentement |
| Gestion des préférences et des sujets d’intérêt (profilage). | Consentement |
L’envoi de vos données est facultatif.
Néanmoins, si vous refusez de fournir les données obligatoires, il vous sera objectivement impossible de vous abonner à la newsletter (consentement au marketing) ou de personnaliser son contenu (consentement au profilage).
À qui communiquons-nous vos données ?
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les catégories de parties suivantes en tant que Sous-traitants spécifiquement désignés par le Responsable du traitement des données, conformément à l’article 28 du RGPD, fournisseurs des services suivants :
a. Plateforme de gestion de la newsletter qui reçoit des données du programme Privilege par l’intermédiaire d’une API
b. Campagnes de marketing sur les réseaux sociaux
Si vous souhaitez consulter la liste des sous-traitants, veuillez écrire à dpo@luisaviaroma.com
Nous communiquons également vos données à des responsables du traitement de données indépendants pour la gestion de campagnes de marketing sur Facebook.
Les données seront également traitées par des personnes autorisées spécifiquement à cette fin par le Responsable du traitement des données, conformément au RGPD, telles que le personnel employé par LUISAVIAROMA ou détaché auprès d’elle, les stagiaires et les collaborateurs, suivant des instructions spécifiques données par le Responsable du traitement des données.
Les données à caractère personnel traitées par LUISAVIAROMA ne sont pas diffusées.
Transferts en dehors de l’UE
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, vos données à caractère personnel ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne.
Période de conservation des données à caractère personnel
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Délais prévus pour la suppression |
| Gestion de l’envoi de la newsletter promotionnelle. | Données communes : prénom, nom, adresse e-mail, données comportementales, style de vie et habitudes de consommation, cookies – adresse IP. En outre, afin de comparer et éventuellement d’améliorer les résultats des communications, les systèmes d’envoi de newsletter et de messages promotionnels sont équipés d’un mécanisme de création de rapports qui indique, par exemple, le nombre de lecteurs, d’ouvertures et de clics ; le type d’appareil utilisé pour lire la communication (ordinateur de bureau, téléphone portable) ; le nombre d’utilisateurs en attente qui n’ont pas encore confirmé leur abonnement ; le nombre d’e-mails envoyés par date/heure/minute ; le détail des e-mails livrés par rapport aux e-mails envoyés ; la liste des personnes qui se sont désabonnées de la newsletter ; les ouvertures d’e-mails et les clics sur les différents liens ; les problèmes d’affichage des messages ; le suivi des liens (c’est-à-dire le nombre de clics effectués sur les liens dans le message) ; le suivi des clics (quels sont les liens sur lesquels les utilisateurs ont cliqué). Toutes ces données sont utilisées pour comparer et éventuellement améliorer les résultats des communications. | Pendant toute la durée de l’abonnement à la newsletter et pendant les 24 mois qui suivent la désinscription. Passé ce délai, vos données seront rendues anonymes ou supprimées, à moins que leur conservation ne soit requise à des fins distinctes expressément prévues par la loi. |
| Gestion des préférences et des sujets d’intérêt (profilage). | Préférences concernant le choix du contenu de la newsletter (hommes – femmes – maison – enfants – beauté) et sujets d’intérêt (vêtements – sacs – chaussures – accessoires – bijoux et montres – sport). | 7 ans à compter de leur enregistrement. |
Processus de décision automatisé
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, le responsable du traitement effectue un profilage (si vous avez donné votre consentement au profilage, le contenu des newsletters peut refléter vos préférences) ; néanmoins, il ne sera pris aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant significativement de façon similaire.
Pour cesser de recevoir la newsletter, cliquez sur le lien « Si vous préférez ne plus recevoir d’e-mails de Luisa Via Roma S.p.A, cliquez ici » situé au bas de chacune des newsletters que vous recevez ; en cas de problèmes techniques, vous pouvez le signaler en écrivant à : customerservice@luisaviarom.com
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SHOPPING EN LIGNE
| Finalité du traitement | Base juridique du traitement (article 6 du RGPD) |
| Shopping en ligne (traitement des transactions de vente). | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. |
| Respect des obligations réglementaires en matière fiscale et administrative. | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles et respect des obligations légales. |
| Facturation d’achats. | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles et respect des obligations légales. |
| Analyse des commandes pour la répression des fraudes. | Intérêt légitime : vérification de l’interception et du traitement des transactions frauduleuses ou potentiellement frauduleuses. |
L’envoi de vos données est facultatif.
Néanmoins, si vous refusez de fournir les données obligatoires, la conclusion du contrat de vente sera objectivement impossible.
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les catégories de parties suivantes en tant que Sous-traitants spécifiquement désignés par le Responsable du traitement des données, conformément à l’article 28 du RGPD, fournisseurs des services suivants :
a. Surveillance et service d’assistance pour les systèmes AS/400 ;
b. Conseil en informatique ;
c. Cloud pour CRM Dynamics ;
d. Soutien au développement de logiciels de CRM ;
e. Services de conformité en matière de TVA ;
f. Prestataire logistique en charge de l’entrepôt ;
g. CRM ;
h. Gestion de la taxe sur les ventes ;
i. Numérisation des documents.
Si vous souhaitez consulter la liste des sous-traitants, veuillez écrire à dpo@luisaviaroma.com
Vos données à caractère personnel peuvent également être communiquées :
– Aux autorités policières et judiciaires (à des fins de lutte contre la fraude) ;
– Aux prestataires de services de paiement concernés dans le traitement des opérations de recouvrement/remboursement ;
– Aux cabinets d’audit ;
– Aux fournisseurs d’activités liées à l’interception et au traitement des transactions frauduleuses ou potentiellement frauduleuses ;
– Aux autorités fiscales (Direction des finances publiques) et douanières.
Les données seront également traitées par des personnes autorisées spécifiquement à cette fin par le Responsable du traitement des données, conformément au RGPD, telles que le personnel employé par LUISAVIAROMA ou détaché auprès d’elle, les stagiaires et les collaborateurs, suivant des instructions spécifiques données par le Responsable du traitement des données.
Les données à caractère personnel traitées par LUISAVIAROMA ne sont pas diffusées.
Transferts en dehors de l’UE
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, vos données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’Union européenne uniquement à des fins de lutte contre la fraude (sur la base des Clauses contractuelles standard responsable autonome-responsable autonome).
Période de conservation des données à caractère personnel
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Délais prévus pour la suppression |
| Shopping en ligne (traitement des transactions de vente). | Nom et adresse de livraison pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés. Code fiscal ou numéro de TVA lors de l’émission de factures pour des clients italiens. – Code fiscal ou numéro de passeport en cas d’envoi en Turquie, au Qatar, au Brésil et en Indonésie. Numéro de téléphone pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés. E-mail (pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés). Identifiant utilisateur et mot de passe pour les utilisateurs enregistrés uniquement. | Dix ans à compter de la date de comptabilisation pour les obligations légales, ou plus longtemps en cas de litige. |
| Respect des obligations réglementaires en matière fiscale et administrative et facturation d’achats. | Nom et adresse de livraison pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés pour la facturation : nom et adresse de facturation, code fiscal. Numéro de téléphone pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés. E-mail (pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés). | Dix ans à compter de la date de comptabilisation pour les obligations légales, ou plus longtemps en cas de litige. |
| Analyse des commandes pour la répression des fraudes. | Nom, adresse de livraison et de facturation Articles achetés Mode de paiement utilisé et montant de la transaction Connexion IP Cookies Numéro de téléphone Détails de la carte de crédit : – 6 premiers chiffres (BIN) | Jusqu’à 10 ans ou plus en cas de litiges. |
Passé ce délai, vos données seront rendues anonymes ou supprimées, à moins que leur conservation ne soit requise à des fins distinctes expressément prévues par la loi.
Processus de décision automatisé
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, il ne sera pris aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant significativement de façon similaire.
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E-CARTE CADEAU
| Finalité du traitement | Base juridique du traitement (article 6 du RGPD) |
| Service de E-carte cadeau. | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. |
| Respect des obligations réglementaires en matière fiscale et administrative. | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles et respect des obligations légales. |
| Facturation d’achats. | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles et respect des obligations légales. |
| Analyse des commandes pour la répression des fraudes. | Intérêt légitime : Vérification de l’interception et du traitement des transactions frauduleuses ou potentiellement frauduleuses. |
L’envoi de vos données est facultatif.
Néanmoins, si vous refusez de fournir les données obligatoires, la conclusion du contrat de vente sera objectivement impossible.
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les catégories de parties suivantes en tant que Sous-traitants spécifiquement désignés par le Responsable du traitement des données, conformément à l’article 28 du RGPD, fournisseurs des services suivants :
a. Supervision et service d’assistance pour les systèmes AS/400 ;
b. Conseil en informatique ;
c. Cloud pour CRM Dynamics ;
d. Soutien au développement de logiciels de CRM ;
e. Services de conformité en matière de TVA ;
f. Prestataire logistique en charge de l’entrepôt ;
g. CRM ;
h. Gestion de la taxe sur les ventes ;
i. Numérisation des documents.
Si vous souhaitez consulter la liste des sous-traitants, veuillez écrire à dpo@luisaviaroma.com
Vos données à caractère personnel peuvent également être communiquées :
– Aux autorités policières et judiciaires (pour les services « Envoyer en cadeau » et à des fins de lutte contre la fraude) ;
– Aux prestataires de services de paiement concernés dans le traitement des opérations de recouvrement/remboursement ;
– Aux cabinets d’audit ;
– Aux fournisseurs d’activités liées à l’interception et au traitement des transactions frauduleuses ou potentiellement frauduleuses ;
– Aux autorités fiscales (Direction des finances publiques) et douanières.
Les données seront également traitées par des personnes autorisées spécifiquement à cette fin par le Responsable du traitement des données, conformément au RGPD, telles que le personnel employé par LUISAVIAROMA ou détaché auprès d’elle, les stagiaires et les collaborateurs, suivant des instructions spécifiques données par le Responsable du traitement des données.
Les données à caractère personnel traitées par LUISAVIAROMA ne sont pas diffusées.
Transferts en dehors de l’UE
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, vos données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’Union européenne uniquement à des fins de lutte contre la fraude (sur la base des Clauses contractuelles standard responsable autonome-responsable autonome).
Période de conservation des données à caractère personnel
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Délais prévus pour la suppression |
| Services de E-carte cadeau. | Nom et adresse de livraison pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés. Code fiscal ou numéro de TVA lors de l’émission de factures pour des clients italiens. Nom de l’expéditeur ; nom et adresse e-mail du destinataire. Numéro de téléphone pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés. E-mail (pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés). Identifiant utilisateur et mot de passe pour les utilisateurs enregistrés uniquement. | Dix ans à compter de la date de comptabilisation pour les obligations légales, ou plus longtemps en cas de litige. |
| Respect des obligations réglementaires en matière fiscale et administrative et facturation d’achats. | Nom et adresse de livraison pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés. Code fiscal ou numéro de TVA lors de l’émission de factures pour des clients italiens. – Code fiscal ou numéro de passeport en cas d’envoi en Turquie, au Qatar, au Brésil et en Indonésie. Noms de l’expéditeur et du destinataire. Numéro de téléphone. E-mail de l’expéditeur et du destinataire. | Dix ans à compter de la date de comptabilisation pour les obligations légales, ou plus longtemps en cas de litige. |
| Analyse des commandes pour la répression des fraudes. | Nom, adresse de livraison et de facturation Articles achetés Mode de paiement utilisé et montant de la transaction Connexion IP Cookies Numéro de téléphone Détails de la carte de crédit : – 6 premiers chiffres (BIN) | Jusqu’à 10 ans ou plus en cas de litige. |
Passé ce délai, vos données seront rendues anonymes ou supprimées, à moins que leur conservation ne soit requise à des fins distinctes expressément prévues par la loi.
Processus de décision automatisé
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, il ne sera pris aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant significativement de façon similaire.
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ENVOYER EN CADEAU
| Finalité du traitement | Base juridique du traitement (article 6 du RGPD) |
| Service « Envoyer en cadeau ». | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. |
| Respect des obligations réglementaires en matière fiscale et administrative. Finalités administratives et comptables suite à la sélection et à l’envoi du produit au destinataire dans le processus « Envoyer en cadeau ». | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles et respect des obligations légales. |
| Facturation d’achats. | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles et respect des obligations légales. |
| Analyse des commandes pour la répression des fraudes. | Intérêt légitime : vérification de l’interception et du traitement des transactions frauduleuses ou potentiellement frauduleuses. |
L’envoi de vos données est facultatif.
Néanmoins, si vous refusez de fournir les données obligatoires, la conclusion du contrat de vente sera objectivement impossible.
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les catégories de parties suivantes en tant que Sous-traitants spécifiquement désignés par le Responsable du traitement des données, conformément à l’article 28 du RGPD, fournisseurs des services suivants :
a. Supervision et service d’assistance pour les systèmes AS/400 ;
b. Conseil en informatique ;
c. Cloud pour CRM Dynamics ;
d. Soutien au développement de logiciels de CRM ;
e. Services de conformité en matière de TVA ;
f. Prestataire logistique chargé de l’entrepôt ;
g. CRM ;
h. Gestion de la taxe sur les ventes ;
i. Numérisation des documents.
Si vous souhaitez consulter la liste des sous-traitants, veuillez écrire à dpo@luisaviaroma.com
Vos données à caractère personnel peuvent également être communiquées :
– Aux autorités policières et judiciaires (à des fins de lutte contre la fraude) ;
– Aux prestataires de services de paiement concernés dans le traitement des opérations de recouvrement/remboursement ;
– Aux cabinets d’audit ;
– Aux fournisseurs d’activités liées à l’interception et au traitement des transactions frauduleuses ou potentiellement frauduleuses ;
– Aux autorités fiscales (Direction des finances publiques) et douanières.
Les données seront également traitées par des personnes autorisées spécifiquement à cette fin par le Responsable du traitement des données, conformément au RGPD, telles que le personnel employé par LUISAVIAROMA ou détaché auprès d’elle, les stagiaires et les collaborateurs, suivant des instructions spécifiques données par le Responsable du traitement des données.
Les données à caractère personnel traitées par LUISAVIAROMA ne sont pas diffusées.
Transferts en dehors de l’UE
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, vos données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’Union européenne uniquement à des fins de lutte contre la fraude (sur la base des Clauses contractuelles standard responsable autonome-responsable autonome).
Période de conservation des données à caractère personnel
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Délais prévus pour la suppression |
| Service « Envoyer en cadeau ». | Nom et adresse de livraison pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés. Code fiscal ou numéro de TVA lors de l’émission de factures pour des clients italiens. – Code fiscal ou numéro de passeport en cas d’envoi en Turquie, au Qatar, au Brésil et en Indonésie. Nom (pour l’expéditeur et le destinataire), adresse de livraison (pour le destinataire uniquement), adresse et pays de résidence (pour l’expéditeur uniquement). Numéros de téléphone de l’expéditeur et du destinataire du processus « Envoyer en cadeau ». E-mail de l’expéditeur et du destinataire. Identifiant utilisateur et mot de passe pour les utilisateurs enregistrés uniquement. | Dix ans à compter de la date de comptabilisation pour les obligations légales, ou plus longtemps en cas de litige. |
| Respect des obligations réglementaires en matière fiscale et administrative. Finalités administratives et comptables suite à la sélection et à l’envoi du produit au destinataire et facturation d’achats. | Nom et adresse de livraison pour les utilisateurs enregistrés et non enregistrés. Code fiscal ou numéro de TVA lors de l’émission de factures pour des clients italiens. – Code fiscal ou passeport en cas d’envoi en Turquie, au Qatar, au Brésil et en Indonésie. Nom (pour l’expéditeur et le destinataire), adresse de livraison (pour le destinataire uniquement), adresse et pays de résidence (pour l’expéditeur uniquement). Numéros de téléphone de l’expéditeur et du destinataire du processus « Envoyer en cadeau ». E-mail de l’expéditeur et du destinataire. Identifiant utilisateur et mot de passe pour les utilisateurs enregistrés uniquement. E-mail de l’expéditeur et du destinataire. | Dix ans à compter de la date de comptabilisation pour les obligations légales, ou plus longtemps en cas de litige. |
| Analyse des commandes pour la répression des fraudes. | Nom, adresse de livraison et de facturation Articles achetés Mode de paiement utilisé et montant de la transaction Connexion IP Cookies Numéro de téléphone Détails de la carte de crédit : – 6 premiers chiffres (BIN) | Jusqu’à 10 ans ou plus en cas de litiges. |
Passé ce délai, vos données seront rendues anonymes ou supprimées, à moins que leur conservation ne soit requise à des fins distinctes expressément prévues par la loi.
Processus de décision automatisé
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, il ne sera pris aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant significativement de façon similaire.
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SERVICE CLIENT
Finalité et base juridique du traitement (article 6 du RGPD)
| Finalité du traitement | Base juridique du traitement |
| Réponse à des demandes de renseignements sur les services fournis par Luisaviaroma et sur l’état d’une commande ou d’un retour. | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles. |
L’envoi de vos données est facultatif.
Néanmoins, si vous refusez de fournir les données obligatoires, il nous sera objectivement impossible de fournir la réponse demandée.
À qui communiquons-nous vos données ?
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les catégories de parties suivantes en tant que Sous-traitants spécifiquement désignés par le Responsable du traitement des données, conformément à l’article 28 du RGPD, fournisseurs des services suivants :
a. Gestion de fournisseurs et clients ;
b. Surveillance et service d’assistance pour les systèmes AS/400 ;
c. Service de centre d’appel
Vos données à caractère personnel peuvent également être communiquées aux fournisseurs :
– de plateformes de paiement après l’achat ;
– de systèmes de lutte contre la fraude ;
– de réseaux sociaux (par ex. Facebook) si les demandes adressées au service client émanent d’utilisateurs/clients par le biais de messages dans les réseaux sociaux.
Si vous souhaitez consulter la liste des sous-traitants, veuillez écrire à dpo@luisaviaroma.com
Les données seront également traitées par des personnes autorisées spécifiquement à cette fin par le Responsable du traitement des données, conformément au RGPD, telles que le personnel employé par LUISAVIAROMA ou détaché auprès d’elle, les stagiaires et les collaborateurs, suivant des instructions spécifiques données par le Responsable du traitement des données.
Les données à caractère personnel traitées par LUISAVIAROMA ne sont pas diffusées.
Transferts en dehors de l’UE
Vos données peuvent être communiquées à des sociétés qui effectuent des traitements en dehors de l’Union européenne :
– Pour la gestion du service de centre d’appel, et ce transfert est autorisé parce que le caractère adéquat du pays concerné a été reconnu par une décision de la Commission européenne (article 45 du RGPD).
– Pour des activités de répression des fraudes, et ce transfert se fonde sur les Clauses contractuelles standard responsable autonome-responsable autonome.
Période de conservation des données à caractère personnel
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Délais prévus pour la suppression |
| Réponse à des demandes de renseignements sur les services fournis par LUISAVIAROMA et sur l’état d’une commande ou d’un retour. | Données communes : Nom, adresse de livraison et de facturation, code fiscal (le cas échéant), articles achetés/réservés, mode de paiement utilisé et montant de la transaction, IBAN (seulement si le paiement a été effectué par virement bancaire), e-mail, numéro de téléphone. | 10 ans à compter de la dernière commande passée ou plus longtemps en cas de litige. |
Processus de décision automatisé
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, il ne sera pris aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant significativement de façon similaire.
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TRAITEMENT DES RÉCLAMATIONS
| Finalité du traitement | Base juridique du traitement (article 6 du RGPD) |
| Traitement des réclamations des détaillants qui achètent par l’intermédiaire du site internet ou de l’application. Respect des obligations réglementaires en matière de fiscalité, d’administration dans le cadre de la gestion des transactions de vente (par exemple, litiges sur les transactions bancaires). Gestion du contentieux et du précontentieux. | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, obligations légales et intérêt légitime (gestion du contentieux et précontentieux). |
L’envoi de vos données est facultatif.
Néanmoins, si vous refusez de fournir les données obligatoires, le traitement de la réclamation sera objectivement impossible.
À qui communiquons-nous vos données ?
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les catégories de parties suivantes en tant que Sous-traitants spécifiquement désignés par le Responsable du traitement des données, conformément à l’article 28 du RGPD, fournisseurs des services suivants :
a. Fournisseur Gestion de la relation client CRM ;
b. Surveillance et service d’assistance pour les systèmes AS/400 ;
c. Fournisseur de logistique ;
d. Fournisseur Gestion de la relation client.
Si vous souhaitez consulter la liste des sous-traitants, veuillez écrire à dpo@luisaviaroma.com
Vos données à caractère personnel peuvent également être communiquées aux destinataires suivants (responsables autonomes du traitement des données) :
– Fournisseurs de plateformes de paiement après l’achat ;
– Systèmes de lutte contre la fraude ;
– Prestataires logistiques pour l’expédition de marchandises (DHL, UPS, SDA, EMS) ;
– Avocats externes ;
– Autorités policières et judiciaires ;
– Compagnies d’assurance pour la gestion du service.
Les données seront également traitées par des personnes autorisées spécifiquement à cette fin par le Responsable du traitement des données, conformément au RGPD, telles que le personnel employé par LUISAVIAROMA ou détaché auprès d’elle, les stagiaires et les collaborateurs, suivant des instructions spécifiques données par le Responsable du traitement des données.
Les données à caractère personnel traitées par LUISAVIAROMA ne sont pas diffusées.
Transferts en dehors de l’UE
Vos données peuvent être communiquées à des sociétés qui effectuent des traitements en dehors de l’Union européenne pour exercer des activités de répression des fraudes, et ce transfert se fonde sur les Clauses contractuelles standard responsable autonome-responsable autonome.
Période de conservation des données à caractère personnel
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Délais prévus pour la suppression |
| Traitement des réclamations des détaillants qui achètent par l’intermédiaire du site internet ou de l’application. Respect des obligations réglementaires en matière de fiscalité, d’administration dans le cadre de la gestion des transactions de vente (par exemple, litiges sur les transactions bancaires). Gestion du contentieux et du précontentieux. | Données communes : Nom, adresse de livraison et de facturation, code fiscal (le cas échéant), articles achetés/réservés, mode de paiement utilisé et montant de la transaction, IBAN (seulement si le paiement a été effectué par virement bancaire), e-mail, numéro de téléphone. | Pendant toute la durée du litige. |
Processus de décision automatisé
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, il ne sera pris aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant significativement de façon similaire.
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PROGRAMME PRIVILEGE
| Finalité du traitement | Base juridique du traitement (article 6 du RGPD) |
| Gestion du PROGRAMME PRIVILEGE (à des fins de marketing de fidélisation – gestion des points LVR) | Exécution d’un contrat |
| Marketing | Consentement |
| Profilage | Consentement |
L’envoi de vos données est facultatif.
Néanmoins, si vous refusez de fournir les données obligatoires, il vous sera objectivement impossible de souscrire au Programme Privilege.
À qui communiquons-nous vos données ?
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les catégories de parties suivantes en tant que Sous-traitants spécifiquement désignés par le Responsable du traitement des données, conformément à l’article 28 du RGPD, fournisseurs des services suivants :
a. Plateforme de gestion du programme Privilege
b. Plateforme de gestion de la newsletter qui reçoit des données du programme Privilege par l’intermédiaire d’une API
c. Segment
d. Dynamic Yeld
Si vous souhaitez consulter la liste des sous-traitants, veuillez écrire à dpo@luisaviaroma.com
Les données seront également traitées par des personnes autorisées spécifiquement à cette fin par le Responsable du traitement des données, conformément au RGPD, telles que le personnel employé par LUISAVIAROMA ou détaché auprès d’elle, les stagiaires et les collaborateurs, suivant des instructions spécifiques données par le Responsable du traitement des données.
Les données à caractère personnel traitées par LUISAVIAROMA ne sont pas diffusées.
Transferts en dehors de l’UE
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, vos données à caractère personnel ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne.
Période de conservation des données à caractère personnel
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Délais prévus pour la suppression |
| Gestion du PROGRAMME PRIVILEGE | Données communes : Nom, (outre ceux figurant dans le compte lui-même et donc par exemple la date de naissance), adresse de livraison et de facturation, articles achetés/retournés, identifiant utilisateur et mot de passe, e-mail, numéro de téléphone, données comportementales, style de vie et habitudes de consommation. | 24 mois à compter de la dernière fois où les points ont été utilisés. |
| Gestion du PROGRAMME PRIVILEGE | Points du programme Privilege, y compris ceux obtenus par le biais des défis de l’application Mod4 d’Avawear. | Les points confirmés sont valables 12 mois : ils expirent le dernier jour du mois de la période de validité. |
Processus de décision automatisé
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, le Responsable du traitement des données effectue un profilage. Cependant, il ne sera pris aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant significativement de façon similaire.
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NOUVEAU SNEAKERS CLUB
| Finalité du traitement | Base juridique du traitement (article 6 du RGPD) |
| Gestion du Nouveau Sneakers Club | Le traitement est nécessaire pour l’exécution d’un contrat auquel la personne concernée est partie ou pour l’exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de cette dernière. |
| Lutte contre la fraude | Intérêt légitime : vérification de l’interception et du traitement des transactions frauduleuses ou potentiellement frauduleuses. |
L’envoi de vos données est facultatif.
Néanmoins, si vous refusez de fournir les données obligatoires, il vous sera objectivement impossible de participer au Nouveau Sneakers Club.
À qui communiquons-nous vos données ?
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les catégories de parties suivantes en tant que Sous-traitants spécifiquement désignés par le Responsable du traitement des données, conformément à l’article 28 du RGPD, fournisseurs des services suivants :
a. Fournisseur du service de tirage au sort du Sneakers Club ;
Si vous souhaitez consulter la liste des sous-traitants, veuillez écrire à dpo@luisaviaroma.com
Vos données à caractère personnel peuvent également être communiquées aux destinataires suivants (responsables autonomes du traitement des données) :
– Fournisseurs de plateformes de paiement ;
– Systèmes de lutte contre la fraude ;
Les données seront également traitées par des personnes autorisées spécifiquement à cette fin par le Responsable du traitement des données, conformément au RGPD, telles que le personnel employé par LUISAVIAROMA ou détaché auprès d’elle, les stagiaires et les collaborateurs, suivant des instructions spécifiques données par le Responsable du traitement des données.
Les données à caractère personnel traitées par LUISAVIAROMA ne sont pas diffusées.
Transferts en dehors de l’UE
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, vos données à caractère personnel sont transférées en dehors de l’Union européenne uniquement à des fins de lutte contre la fraude (sur la base des Clauses contractuelles standard responsable autonome-responsable autonome).
Période de conservation des données à caractère personnel
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Délais prévus pour la suppression |
| Gestion du Nouveau Sneakers Club | Nom et adresse e-mail, date de paiement. | 6 mois à compter de la date de fin de l’initiative. |
| Lutte contre la fraude | Données relatives au titulaire de la carte de crédit : nom, 6 premiers chiffres (BIN), 4 derniers chiffres de la carte de crédit, date d’expiration. | 2 ans à compter de la date à laquelle la transaction a échoué (le cas échéant). |
Processus de décision automatisé
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, il ne sera pris aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant significativement de façon similaire.
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LUISAVIAROMA X Vestiaire Collective
Catégories de données obtenues de parties autres que la personne concernée
Dans le cadre de la poursuite des finalités décrites dans le paragraphe Finalité et caractère licite du traitement, LUISAVIAROMA traite les catégories suivantes de données à caractère personnel vous concernant obtenues auprès de tiers :
– votre nom complet, votre adresse e-mail et la valeur de revente de l’article.
Provenance des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel visées au paragraphe précédent sont collectées auprès des catégories de tiers suivantes :
– vos données nous ont été fournies par Vestiaire Collective, une société de droit français, enregistrée sous le numéro 517 465 225 RC Paris, dont le siège social est situé 53 rue de Châteaudun, 75009 Paris, France, dans le cadre de l’activité LUISAVIAROMA X Vestiaire Collective.
Finalité et caractère licite du traitement
Vos données à caractère personnel sont traitées par le Responsable du traitement des données conformément à l’article 6 du RGPD.
Les finalités spécifiques du traitement et leurs bases juridiques sont précisées ci-dessous :
| Finalité du traitement | Base juridique du traitement |
| Émission du bon d’achat multi-usage (carte cadeau) convenu avec VESTIAIRE en le liant à l’adresse e-mail de l’utilisateur. | Exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles – Respect des obligations légales. |
La communication de données à caractère personnel est une condition préalable nécessaire à la conclusion d’un contrat.
Catégories de parties auxquelles les données à caractère personnel sont adressées
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les catégories de parties suivantes en tant que Sous-traitants spécifiquement désignés par le Responsable du traitement des données, conformément à l’article 28 du RGPD, fournisseurs des services suivants :
a. Surveillance et service d’assistance pour les systèmes AS/400
b. Conseil en informatique
c. Soutien au développement de logiciel
d. Service Cloud pour CRM Dynamics
Vous pouvez demander à LUISAVIAROMA la liste des sous-traitants concernés par ces finalités en écrivant à dpo@luisaviaroma.com
Les données seront également traitées par des personnes autorisées spécifiquement à cette fin par le Responsable du traitement des données, conformément au RGPD, telles que le personnel employé par LUISAVIAROMA ou détaché auprès d’elle, les stagiaires et les collaborateurs, suivant des instructions spécifiques données par le Responsable du traitement des données.
Transferts en dehors de l’UE
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement décrites ci-dessus, vos données à caractère personnel peuvent être transférées aux destinataires susmentionnés en Italie et à l’étranger.
En aucun cas vos données à caractère personnel ne seront transférées en dehors de l’Union européenne.
Période de conservation des données à caractère personnel
Les données à caractère personnel traitées par LUISAVIAROMA seront conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution de la relation contractuelle.
Passé ce délai, vos données seront rendues anonymes ou supprimées, à moins que leur conservation ne soit requise à des fins distinctes expressément prévues par la loi.
Vous trouverez ci-dessous des précisions sur la durée de conservation des données pour les finalités décrites ci-dessus, ou sur les critères utilisés pour déterminer cette période :
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Délais prévus pour la suppression |
| Émission du bon d’achat multi-usage (carte cadeau) convenu avec VESTIAIRE en le liant à l’adresse e-mail de l’utilisateur. | Données communes : nom, adresse e-mail, valeur de revente de l’article sur Vestiaire. | Dix ans à compter de la date de comptabilisation pour les obligations légales, ou plus longtemps en cas de litige. |
Processus de décision automatisé
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, il ne sera pris aucune décision fondée exclusivement sur un traitement automatisé et produisant des effets juridiques à votre égard ou vous affectant significativement de façon similaire.
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SOFT SPAM
| Finalités du traitement | Base juridique du traitement (article 6 du RGPD) |
| Effectuer des communications commerciales sur des produits similaires à ceux déjà achetés, conformément à l’article 130 (4) du Code de la protection de la vie privée. | Intérêt légitime du Responsable du traitement des données conformément à l’article 130 (4) du Code de la protection de la vie privée. |
Les informations que vous fournissez lorsque vous achetez l’un de nos produits peuvent être utilisées pour promouvoir des produits similaires à ceux que vous avez déjà achetés, sans préjudice de votre droit de vous opposer à tout moment à l’utilisation de ces informations à de telles fins, y compris en utilisant le bouton de désinscription situé au bas des e-mails promotionnels.
À qui communiquons-nous vos données ?
Vos données à caractère personnel peuvent être traitées par les catégories de parties suivantes en tant que Sous-traitants spécifiquement désignés par le Responsable du traitement des données, conformément à l’article 28 du RGPD, fournisseurs des services suivants :
a. Envoi de communications
b. Conseil en informatique
c. Soutien au développement de logiciel
d. Cloud
Si vous souhaitez consulter la liste des sous-traitants, veuillez écrire à dpo@luisaviaroma.com
Les données seront également traitées par des personnes autorisées spécifiquement à cette fin par le Responsable du traitement des données, conformément au RGPD, telles que le personnel employé par LUISAVIAROMA ou détaché auprès d’elle, les stagiaires et les collaborateurs, suivant des instructions spécifiques données par le Responsable du traitement des données.
Les données à caractère personnel traitées par LUISAVIAROMA ne sont pas diffusées.
Transferts en dehors de l’UE
Dans le cadre de la poursuite des finalités de traitement susmentionnées, vos données à caractère personnel ne sont pas transférées en dehors de l’Union européenne.
Période de conservation des données à caractère personnel
| Finalité | Catégorie de données à caractère personnel | Délais prévus pour la suppression |
| Marketing direct conformément à l’article 130 (4) du Code de la protection de la vie privée. | Données communes : nom et coordonnées de contact. | 24 mois à compter de l’enregistrement des données. |
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VOS DROITS
La législation sur la protection de la vie privée vous confère les droits suivants, que vous pouvez exercer en écrivant à customerservice@luisaviaroma.com :
a. l’accès et la confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou non traitées, y compris dans le but de prendre connaissance du traitement et de vérifier que celui-ci est licite, correct et à jour. Dans ce cas, vous pourrez obtenir l’accès à vos données à caractère personnel et aux informations vous concernant, notamment aux informations sur la finalité du traitement, les catégories de données à caractère personnel concernées, les destinataires ou catégories de destinataires auxquels les données à caractère personnel ont été ou seront communiquées, la durée de conservation de ces données, etc. ;
b. la rectification, lorsqu’elles sont inexactes, des données à caractère personnel vous concernant, ainsi que le droit de les compléter lorsqu’elles sont jugées incomplètes, toujours en relation avec les finalités du traitement. Pendant cette période, le Responsable du traitement des données s’engage à ne pas présenter les données comme exactes ou définitives, en particulier à des tiers ;
c. l’effacement des données à caractère personnel vous concernant, lorsque celles-ci ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Veuillez noter que pour obtenir l’effacement de vos données, vous devez fournir des motifs valables. Si le Responsable du traitement des données a communiqué des données vous concernant à d’autres Responsables du traitement ou sous-traitants, il est tenu de les supprimer, en prenant des mesures raisonnables, y compris des mesures techniques, pour informer les autres Responsables du traitement qui traitent les données à caractère personnel en question afin qu’ils suppriment tout lien, copie ou reproduction de ces données (« droit à l’oubli »). Les données concernées ne peuvent pas être effacées si leur traitement est nécessaire, entre autres, pour le respect d’une obligation légale ou l’exécution d’une mission d’intérêt public ainsi que pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;
d. la limitation du traitement. La limitation du traitement signifie, entre autres, la possibilité de transférer les données traitées vers un système qui n’est plus accessible, uniquement à des fins de stockage, et dans lequel elles ne peuvent pas être modifiées. Cela ne signifie pas que les données ont été effacées, mais que le Responsable du traitement des données doit éviter de les utiliser pendant la période où elles sont bloquées. Cela est tout particulièrement nécessaire si l’utilisation persistante de données inexactes et stockées illégalement risque de vous porter préjudice. Dans ce cas, vous pouvez vous opposer à l’effacement de vos données à caractère personnel et demander à ce que leur utilisation soit limitée. En cas de rectification des données ou d’opposition à leur traitement, vous pouvez demander la limitation du traitement de ces données pendant la période au cours de laquelle le Responsable du traitement des données procèdera à la rectification ou examinera la demande d’opposition au traitement. Vous pouvez également le faire dans le cas où vous avez besoin des données à caractère personnel pour établir, exercer ou défendre un droit en justice, mais où le Responsable du traitement n’en a plus besoin à des fins de traitement ;
e. l’opposition, à tout moment, pour des raisons liées à votre situation particulière, au traitement des données à caractère personnel vous concernant lorsque le traitement est nécessaire à l’exécution d’une mission d’intérêt public ou relevant de l’exercice de l’autorité publique dont est investi le Responsable du traitement des données ou lorsque le traitement est nécessaire aux fins des intérêts légitimes du Responsable du traitement des données ou d’un tiers. Enfin, le Responsable du traitement s’engage à ne pas traiter vos données, à moins qu’il ne prouve qu’il existe des motifs légitimes impérieux pour leur traitement ou pour l’établissement, l’exercice ou la défense d’un droit en justice ;
f. le droit de retirer son consentement à tout moment sans préjudice du caractère licite du traitement fondé sur le consentement donné avant le retrait, uniquement pour les finalités dont la base juridique est le consentement.
Vous pouvez également vous adresser au délégué à la protection des données (dpo@luisaviaroma.com), afin de signaler rapidement toute circonstance ou événement susceptible de donner lieu à une violation de données à caractère personnel (c’est-à-dire toute violation de la sécurité pouvant entraîner accidentellement ou illégalement la destruction, la perte, l’altération, la divulgation non autorisée de données ou l’accès non autorisé à des données), ne serait-ce que potentiellement, afin qu’une évaluation immédiate puisse être effectuée et que des mesures appropriées puissent être prises.
Veuillez noter que vous avez le droit de déposer une plainte auprès de l’Autorité chargée de la protection des données ou d’une autre autorité de contrôle.
Informations mises à jour le 01/12/2023
Remarque : En cas d’incohérences, de divergences ou de différences d’interprétation entre la version italienne et toute autre version linguistique de cette publication, la version italienne prévaut.
